Hace algunos meses lanzamos la noticia de la llegada de Cuenta Nu. Cuenta Nu es nuestra cuenta de ahorros y tarjeta de débito y el segundo producto financiero de Nu en México. Abrimos la lista de espera y muchas personas se apuntaron de volada. Y con todo esto venía la inevitable pregunta: “¿Cuándo llega?”
Es posible que ya hayas visto en algunas redes sociales, o incluso en ComunidadNu, que algunas personas ya tiene acceso a Cuenta Nu, y también puede ser que te preguntes ¿y yo pa cuándo?
Como dice el pequeño y sabio maestro Yoda: “Paciencia debes tener, mi joven padawan”. Cuenta Nu ya es una realidad y, si estás en la lista de espera, solo es cuestión de tiempo para que te llegue el correo para abrir tu Cuenta Nu y recibir tu Moradita de débito.
¿Por qué solo algunas personas ya tienen acceso a Cuenta Nu?
Nu es una compañía que ofrece servicios financieros a través de la tecnología. Nuestra naturaleza es experimental, por lo que para probar nuestros productos y asegurarnos de que funcionen de la mejor manera es necesario realizar pruebas.
Para Nu los clientes se encuentran al centro de todo lo que hacemos. Entonces, este tipo de pruebas cobran aún más importancia. En Nu consideramos que un producto no está listo hasta que no se enfrenta a los clientes y al uso real que hacen de él en circunstancias reales. La retroalimentación de nuestros clientes es la escala que nos muestra lo que podemos mejorar.
Entender a nuestros clientes y su comportamiento a través de pruebas y retroalimentación es básico para poder adaptar nuestros productos a sus necesidades.
No nos limitamos a ofrecer un producto o servicio determinado, estático, sino que lo cocreamos de forma dinámica junto con nuestros clientes. De nada serviría lo que hacemos si no tomáramos decisiones con nuestros clientes en mente.
Realizamos nuestra primera fase de pruebas, conocidas como pruebas beta, con algunos NuBankers, antes de lanzarnos al ruedo. Gracias a ellos, pudimos recopilar retroalimentación para poder afinar detalles y tener un producto más completo antes de empezar a lanzarlo al público.
Una vez finalizada la fase de pruebas beta, pasamos a una siguiente fase que comienza con el lanzamiento gradual de Cuenta Nu.
¿Por qué se hace un lanzamiento gradual?
Sabemos que mucha gente espera con ansias tener acceso a Cuenta Nu, y nosotros también queremos que cada vez sean más las personas que puedan disfrutar de la liquidez inmediata y los rendimientos que ofrece.
Como queremos llegar a la mayor cantidad de gente posible y escucharlos a todos, decidimos hacer un lanzamiento gradual a partir de la lista de espera que dimos a conocer en noviembre. De esta forma podemos escuchar su retroalimentación para ir haciendo los ajustes que sean necesarios antes de lanzar Cuenta Nu a todo el público.
Además, esto nos va a permitir poder ofrecerle a toda la comunidad morada el mejor producto y la mejor experiencia posible.
El lanzamiento gradual también nos permite recopilar las preguntas frecuentes que muchas personas tienen respecto a la forma en la que funciona Cuenta Nu.
¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre Cuenta Nu?
Retomamos algunas de las preguntas más frecuentes que nos han hecho algunos de nuestros NuLovers en ComunidadNu y en nuestras redes sociales.
¿En dónde puedo depositar dinero a mi Cuenta Nu?
Para depositar dinero a Cuenta Nu no es necesario acudir a ninguna sucursal bancaria. Desde la app de cualquier banco, puedes dar de alta el número de CLABE y hacer una transferencia por SPEI. Sin límite.
¿Cuenta Nu también tendrá una tarjeta virtual de débito?
¡Sí! Cuenta Nu también contará con una tarjeta virtual digital que podrás generar desde el momento en el que abres tu cuenta.
¿Cuenta Nu va a estar en la misma app que la tarjeta de crédito?
El acceso tanto a Cuenta Nu como a la Tarjeta de Crédito Nu será por medio de la misma app. Cada una tendrá su propia CLABE y tendrán apartados distintos para poder consultar independientemente el saldo y los movimientos de cada una.
¿De qué cajeros se puede sacar dinero de la tarjeta de débito Nu?
Con tu tarjeta de débito Nu se puede retirar efectivo desde cualquier cajero que pertenezca a la red Matercard. Como sabes, Nu no cobra comisiones por retirar efectivo, pero el cajero del que dispones sí.
Sabemos que para nuestros clientes es muy importante contar con puntos que les permitan retirar efectivo sin costo extra, por lo que esto es una de las cosas en las que estamos trabajando.
¿Se puede pagar la Tarjeta de Crédito Nu directo desde Cuenta Nu?
La app Nu todavía no cuenta con un atajo para poder pagar la tarjeta de crédito directamente desde Cuenta Nu.
Para pagar la tarjeta de crédito, es necesario registrar la CLABE y hacer una transferencia como a cualquier otra cuenta.
¿Necesito tener la tarjeta de crédito Nu para tener acceso a Cuenta Nu?
Para tener acceso a Cuenta Nu no es necesario contar también con la tarjeta de crédito. Cualquier persona que se haya registrado en la lista de espera recibirá la invitación para abrir su cuenta, independientemente de si ya tiene la Moradita.
Si aún no te registras en la lista de espera, ¡no esperes más! Entra a https://nu.com.mx/cuenta/ y regístrate para probarla.
Este contenido es parte de la misión de Nu para devolver a las personas el control de sus vidas financieras. ¿Aún no conoces Nu? Obtén más información sobre nuestro servicio y nuestra tarjeta de crédito sin complicaciones, da clic aquí.