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¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente de Nu?

Contactar al equipo de atención al cliente de Nu es increíblemente sencillo: por teléfono, correo electrónico o chat desde la app.

Sabemos que cuando se trata de tu dinero la cosa se pone seria. En Nu, queremos que relajes los hombros, tomes aire y sonrías. Te mereces lo mejor y nosotros estamos aquí para garantizarlo.

Estás a un paso de tomar el control de tu dinero y, durante todo el proceso, te llevaremos de la mano para que lo logres. 

Contactar al equipo de atención al cliente de Nu es increíblemente sencillo: por teléfono, correo electrónico o chat desde la app. Además, si ya eres cliente Nu, también puedes consultar la sección de preguntas frecuentes y resolver todas tus dudas. 

¿Cómo consultar las preguntas frecuentes? 

  1. Accede a la app, en la pantalla de inicio da clic a la flecha que aparece abajo de tu nombre
  2. Da clic en ¨Ayuda¨
  3. ¡Listo! Las preguntas frecuentes son un gran lugar para empezar a consultar tus dudas.

¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente de Nu?

Chat

Si no encuentras la pregunta o respuesta adecuada en la sección de ¨Preguntas frecuentes¨, envíanos un mensaje de chat desde la app:

  1. Accede a la app, en la pantalla de inicio da clic a la flecha que aparece abajo de tu nombre.
  2. Da clic en ¨Ayuda¨.
  3. En la parte inferior de la pantalla, presiona el botón de ¨Chat¨.

Teléfono Nu

Si el teléfono es lo tuyo, llámanos al 800 099 1133. 

Correo electrónico

Si prefieres contactarnos vía correo electrónico, escríbenos a ayuda@nu.com.mx.

Por favor, sé lo más específico con tu solicitud; explica qué necesitas resolver y apóyanos con todo el material que puedas como capturas de pantalla, referencias y datos relevantes. Nosotros nos encargamos del resto.

En Nu desafiamos al sistema para que tú recuperes el control de tu vida financiera.

Contáctanos y descubre que #ElFuturoEsMorado

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