Home ¿Cómo contacto al equi...

¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente de Nu?

Contactar al equipo de atención al cliente de Nu es increíblemente sencillo: por teléfono, correo electrónico o chat desde la app.

Contactar al equipo de atención al cliente de Nu es increíblemente sencillo: por teléfono, correo electrónico o chat desde la app. Además, si ya eres cliente Nu, también puedes consultar la sección de preguntas frecuentes y resolver todas tus dudas desde la app. 

¿Cómo consultar las preguntas frecuentes? 

  1. Accede a la app, en la pantalla de inicio da clic a la flecha que aparece abajo de tu nombre
  2. Da clic en ¨Ayuda¨
  3. ¡Listo! Las preguntas frecuentes son un gran lugar para empezar a consultar tus dudas.

¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente de Nu?

Chat

Si no encuentras la pregunta o respuesta adecuada en la sección de ¨Preguntas frecuentes¨, envíanos un mensaje de chat desde la app:

  1. Accede a la app, en la pantalla de inicio da clic a la flecha que aparece abajo de tu nombre.
  2. Da clic en ¨Ayuda¨.
  3. En la parte inferior de la pantalla, presiona el botón de ¨Chat¨.

Teléfono Nu

Si el teléfono es lo tuyo, llámanos al 800 099 1133. 

Correo electrónico

Si prefieres contactarnos vía correo electrónico, escríbenos a ayuda@nu.com.mx

Por favor, sé lo más específico con tu solicitud; explica qué necesitas resolver y apóyanos con todo el material que puedas como capturas de pantalla, referencias y datos relevantes. Nosotros nos encargamos del resto.

En Nu desafiamos al sistema para que tú recuperes el control de tu vida financiera.

Contáctanos y descubre que #ElFuturoEsMorado

¿Todavía no tienes la tarjeta de crédito Nu? Da clic aquí y aplica hoy mismo.

Introduzca su nombre

  • Gabriela Alejandra Franco
    17 de septiembre de 2020, 2:56 am
    Pongo mi correo como lo solicita y no me aparece nada ya no entendi
    • Samo
      17 de septiembre de 2020, 4:09 pm
      Hola Gaby, puedes contactar al equipo de servicio a cliente las 24hrs al teléfono 800 099 1133. Nuestro equipo de Xpeers te podrá ayudar a completar tu solicitud paso a paso. ¡Saludos!