Atención a Clientes Nu

La protección de tus datos personales es parte esencial del ADN de Nu. Cuidamos la información que compartes con nosotros mediante sistemas de seguridad avanzados, procesos transparentes y el compromiso de mantener siempre tu confianza.

¡Leíste bien! Puedes aplicar para una tarjeta Nu directo desde el Blog Nu y descubrir otras opciones pensadas para ti. Solo necesitas unos minutos para empezar tu solicitud y elegir la que mejor se adapte a tu estilo de vida y tus metas financieras.

Aclaramos tus dudas sobre los cargos no reconocidos: aprende qué son, sus causas y cómo iniciar una aclaración desde nuestra app. Además, te decimos cuáles son los tiempos estimados de resolución, ya sean compras locales o internacionales.

¿Tu tarjeta Nu se está tardando en llegar? Tranqui, aquí te damos un poco de luz sobre lo que puede estar pasando esto, te ayudamos a entender las posibles causas y rematamos con consejos prácticos para resolverlo.

Respondiendo en corto: sí. En algunas situaciones, te enviaremos comunicaciones a través de WhatsApp. Te explicamos cómo funciona esta vía de comunicación y cómo identificar un contacto real.

Aprende a reconocer la diferencia entre un cargo recurrente y un cargo desconocido. Aquí te decimos cómo y qué hacer en caso de que no reconozcas la compra.

Conoce el paso a paso para enviar dinero a través de DiMo y las precauciones que debes tomar al asociar tu número telefónico con tu cuenta bancaria.

Conocer y respetar las reglas y los lineamientos de las redes sociales asegura una convivencia respetuosa. Conoce qué puede ocasionar el bloqueo de ComunidadNu o de las redes sociales de Nu.

Hicimos una guía súper clara de los principales beneficios y funcionalidades que te dan la Tarjeta de Crédito Nu y Cuenta Nu. Si ya eres parte de la Familia Morada, ¡no te lo pierdas! Si aún no formas parte tampoco dejes de leerlo.