Resuelve dudas sobre productos Nu: pagos, estados de cuenta, app, soporte, seguridad y uso de cuenta o tarjeta.
¿Necesitas tomar el control de tu vida financiera? ¡Llegaste al lugar indicado! Conoce cómo funciona el proceso para realizar tu aplicación desde donde quiera que te encuentres. Accede a herramientas financieras innovadoras que transformarán tu relación con el dinero por completo.
Guías esenciales para entender mejor este tema.

12 abr 2024
Todas son Moraditas, pero no todas son iguales. Conoce las diferencias entre los productos del portafolio Nu, una forma muy eficiente para sacarle todo el jugo a cada una de ellas.

29 oct 2025
Tener tu dinero en Nu es seguro: está protegido por ley, vigilado por instituciones oficiales y respaldado con tecnología avanzada. Además, las Cajitas Nu son una forma segura de ahorrar y que tu dinero crezca cada día.

12 mar 2026
Estamos realizando ajustes en nuestra red de retiro de efectivo, entérate de todos los detalles.
Contenidos esenciales para resolver las dudas más importantes sobre este tema.

22 jul 2025
En este contenido te contamos cómo saber si tienes una oferta de préstamo personal Nu. Te explicamos cómo revisar en la app, qué hacer si aún no aparece y cómo prepararte para aumentar las posibilidades de recibir una oferta hecha a tu medida.

2 oct 2025
En Nu no cobramos comisión por retirar efectivo con alguna de tus Moraditas. Sin embargo, toma en cuenta que los cajeros y tiendas aplican sus propios cargos. En este artículo te explicamos cómo funciona el retiro de efectivo y cuánto podría costarte según donde lo hagas.

23 oct 2025
Sacar dinero sin llevar tu tarjeta física es posible con Cuenta Nu. Desde la app puedes generar un código y hacer el retiro en más de 8,000 puntos. Conoce cómo funciona, cuánto cobran los establecimientos y cómo protegemos tu dinero al hacerlo.

9 jun 2026
Si recibiste un aviso de Nu para actualizar datos, aquí está todo lo que tienes que saber para hacerlo.

5 mar 2026
En este texto vas a entender el periodo de gracia tras tu fecha de corte y qué pasa si pagas antes, el mismo día o tarde.

10 feb 2026
Descubre la regla de oro de tu App Nu sobre el uso de tu cuenta en distintos dispositivos.

25 dic 2025
Nu también viaja contigo: conoce el número para llamarnos desde el extranjero o usa el chat en la app 24/7.

26 nov 2025
Si tienes que recoger tu tarjeta Nu en la paquetería, no te preocupes. Aquí te contamos cuánto tiempo suele permanecer en sucursal, cómo rastrear tu envío y qué hacer para recuperarla o solicitar un nuevo intento de entrega desde tu app.

21 nov 2025
Mira cómo puedes retirar saldo de tus Cajitas Nu, incluyendo los rendimientos que has ganado.

29 oct 2025
Tener tu dinero en Nu es seguro: está protegido por ley, vigilado por instituciones oficiales y respaldado con tecnología avanzada. Además, las Cajitas Nu son una forma segura de ahorrar y que tu dinero crezca cada día.

22 oct 2025
¡Que no cunda el pánico! Si tu app Nu está bloqueada, aquí te guiamos para contactar a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a entender a qué podría deberse el bloqueo y qué puedes hacer para recuperar tu acceso.

2 oct 2025
En Nu no cobramos comisión por retirar efectivo con alguna de tus Moraditas. Sin embargo, toma en cuenta que los cajeros y tiendas aplican sus propios cargos. En este artículo te explicamos cómo funciona el retiro de efectivo y cuánto podría costarte según donde lo hagas.
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Usa tu tarjeta seguido, paga a tiempo y conviértela en tu método de pago principal: el buen manejo puede hacer que tu crédito aumente.
La app tiene reglas de seguridad para proteger tu cuenta al usarla en distintos dispositivos.
Debes contactar a soporte Nu desde los canales oficiales para revisar el bloqueo y recuperar acceso.