Atención a Clientes Nu

Tu INE nos ayuda a proteger tu identidad y tu dinero. Descubre por qué es un requisito clave.

Te guiamos para que hables con el equipo de atención al cliente de Nu por teléfono o el chat de la app.

La protección de tus datos personales es parte esencial del ADN de Nu. Cuidamos la información que compartes con nosotros mediante sistemas de seguridad avanzados, procesos transparentes y el compromiso de mantener siempre tu confianza.

¡Leíste bien! Puedes aplicar para una tarjeta Nu directo desde el Blog Nu y descubrir otras opciones pensadas para ti. Solo necesitas unos minutos para empezar tu solicitud y elegir la que mejor se adapte a tu estilo de vida y tus metas financieras.

Aclaramos tus dudas sobre los cargos no reconocidos: aprende qué son, sus causas y cómo iniciar una aclaración desde nuestra app. Además, te decimos cuáles son los tiempos estimados de resolución, ya sean compras locales o internacionales.

¿Tu tarjeta Nu se está tardando en llegar? Tranqui, aquí te damos un poco de luz sobre lo que puede estar pasando esto, te ayudamos a entender las posibles causas y rematamos con consejos prácticos para resolverlo.

Respondiendo en corto: sí. En algunas situaciones, te enviaremos comunicaciones a través de WhatsApp. Te explicamos cómo funciona esta vía de comunicación y cómo identificar un contacto real.

Aprende a reconocer la diferencia entre un cargo recurrente y un cargo desconocido. Aquí te decimos cómo y qué hacer en caso de que no reconozcas la compra.

Conoce el paso a paso para enviar dinero a través de DiMo y las precauciones que debes tomar al asociar tu número telefónico con tu cuenta bancaria.