Claudia Navarrete
Líder de Operaciones y Plataformas de Experiencia del Cliente en Nu
Desempeña su función mediante el uso de tecnología de punta, análisis y visión estratégica para diseñar soluciones inteligentes. Su gestión impulsa la transformación digital y el crecimiento constante, garantizando que cada interacción tecnológica se traduzca en una atención excepcional.
Claudia escribe sobre: uso de la app Nu, bloqueo/desbloqueo de tarjeta, compras seguras y cómo es trabajar en Nu.

22 oct 2025
¡Que no cunda el pánico! Si tu app Nu está bloqueada, aquí te guiamos para contactar a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a entender a qué podría deberse el bloqueo y qué puedes hacer para recuperar tu acceso.

19 feb 2026
Protege tu información bancaria: que alguien te pida estas cinco cosas puede ser señal de fraude o estafa financiera.

7 nov 2025
Las notificaciones de seguridad en Nu están diseñadas para darte tranquilidad en cada movimiento. Con alertas en tiempo real, Alerta de Estafa, la notificación de llamada y el Centro de Seguridad, puedes detectar fraudes, saber cuando te estamos llamando y proteger tu dinero en todo momento.

7 nov 2025
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22 oct 2025
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14 oct 2025
El límite para retirar efectivo con tu Moradita depende de tu historial y de cómo usas tu crédito. Aprende a consultarlo paso a paso desde la app, cuándo y cómo se paga el retiro, y descubre más información a tomar en cuenta para hacer retiros con tu TDC Nu.

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19 ago 2025
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8 ago 2025
El robo de identidad puede dejarte con deudas que nunca pediste y dañar tu historial crediticio. Aprende a detectar si han sacado créditos a tu nombre, identifica las señales y sigue los pasos para protegerte y evitar ser víctima de fraudes.

24 jul 2025
No es solo cuestión de practicidad, domiciliar pagos de servicios con tu Tarjeta de Crédito Nu o Cuenta Nu de Débito te puede ayudar a mantener tu salud financiera, entre muchos otros beneficios. ¡Conócelos!

16 jul 2025
La movilidad interna en Nubank permite a nuestros colaboradores explorar nuevos retos dentro de la misma función, sin cambiar de puesto. Desde programas de rotación hasta transiciones entre áreas, esta práctica refuerza una cultura de crecimiento continuo y estratégico.

17 jun 2025
En este artículo, te compartimos tres historias de transición de carrera en Nu y los insights que ayudan a moldear el futuro profesional de nuestro equipo, compuesto por algunos de los profesionales más talentosos del mundo.