Claudia Navarrete
Líder de Operaciones y Plataformas de Experiencia del Cliente en Nu
Desempeña su función mediante el uso de tecnología de punta, análisis y visión estratégica para diseñar soluciones inteligentes. Su gestión impulsa la transformación digital y el crecimiento constante, garantizando que cada interacción tecnológica se traduzca en una atención excepcional.
Claudia escribe sobre: uso de la app Nu, bloqueo/desbloqueo de tarjeta, compras seguras y cómo es trabajar en Nu.

22 oct 2025
¡Que no cunda el pánico! Si tu app Nu está bloqueada, aquí te guiamos para contactar a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a entender a qué podría deberse el bloqueo y qué puedes hacer para recuperar tu acceso.

19 feb 2026
Protege tu información bancaria: que alguien te pida estas cinco cosas puede ser señal de fraude o estafa financiera.

7 nov 2025
Las notificaciones de seguridad en Nu están diseñadas para darte tranquilidad en cada movimiento. Con alertas en tiempo real, Alerta de Estafa, la notificación de llamada y el Centro de Seguridad, puedes detectar fraudes, saber cuando te estamos llamando y proteger tu dinero en todo momento.

16 may 2024
En Nu, la Inteligencia Artificial y otras tecnologías son la base del negocio; están al servicio del cliente y sirven para evolucionar nuestra app en una plataforma cada vez más personalizada y segura.

13 may 2024
La tecnología es uno de los pilares del área de atención al cliente de Nu y garantiza una experiencia más eficiente y resolutiva. Pero eso no es todo: también abre el camino a una atención cada vez más especializada y humanizada.

21 dic 2023
De qué hablar, cómo prepararte, los errores más comunes, qué preguntas hacer… Descubre todo sobre cómo tener la entrevista de trabajo ideal.

15 sep 2023
Descubre los términos y estrategias que te pueden ayudar a entender los contratos de productos crediticios, para saber en qué fijarte antes de firmar.

11 ago 2023
¿Quieres trabajar en una de las empresas más innovadoras del sector financiero? Conoce cómo funciona el proceso de contratación para trabajar en Nu.

¡Estamos de estreno! Te presentamos las nuevas oficinas de Nu en México, conoce por qué son una muestra de nuestro compromiso por seguir transformando la vida financiera de millones de personas.

26 jul 2023
El tipo de cambio puede afectar la cantidad final que pagas por una compra en otra moneda. Conoce cómo funcionan las compras en moneda extranjera y el tipo de cambio que usa Nu.

17 jul 2023
Conoce todas las funciones que te permiten tener una experiencia personalizada con tu app Nu.

2 may 2023
¿Alguna vez te has preguntado cuánto te cobra Nu si no usas tu Moradita? Descubre aquí por qué Nu no te cobra anualidad ni cargos por inactividad.