Claudia Navarrete
Líder de Operaciones y Plataformas de Experiencia del Cliente en Nu
Desempeña su función mediante el uso de tecnología de punta, análisis y visión estratégica para diseñar soluciones inteligentes. Su gestión impulsa la transformación digital y el crecimiento constante, garantizando que cada interacción tecnológica se traduzca en una atención excepcional.
Claudia escribe sobre: uso de la app Nu, bloqueo/desbloqueo de tarjeta, compras seguras y cómo es trabajar en Nu.

22 oct 2025
¡Que no cunda el pánico! Si tu app Nu está bloqueada, aquí te guiamos para contactar a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a entender a qué podría deberse el bloqueo y qué puedes hacer para recuperar tu acceso.

19 feb 2026
Protege tu información bancaria: que alguien te pida estas cinco cosas puede ser señal de fraude o estafa financiera.

7 nov 2025
Las notificaciones de seguridad en Nu están diseñadas para darte tranquilidad en cada movimiento. Con alertas en tiempo real, Alerta de Estafa, la notificación de llamada y el Centro de Seguridad, puedes detectar fraudes, saber cuando te estamos llamando y proteger tu dinero en todo momento.

30 mar 2023
¡Estamos de fiesta! Nu cumple 4 años en México y hay mucho que celebrar. Acompáñanos en este recorrido, que es solo el comienzo, porque Nu llegó para quedarse.

20 feb 2023
¿Sabes a qué nos referimos cuando hablamos de un Xpeer en Nu? Descubre quiénes son, qué hacen y por qué son tan importantes para nuestra misión.

30 ene 2023
¿Te parece que ven a todos menos a ti? Algunos simples ajustes podrían ayudar a aumentar las vistas de tu perfil hasta 11 veces.

21 oct 2022
Aprende a consultar los movimientos, saldos y límite de crédito de tu Tarjeta de Crédito en la app Nu. ¡No pierdas el control de tus finanzas!

12 may 2022
¿Tu solicitud para la Tarjeta de Crédito Nu fue pre-aprobada? ¡El #BlogNu te echa una mano para completar tu perfil en la app Nu!

5 mar 2021
En Nu hacemos todo diferente y el proceso de aprobación no es la excepción. Hoy nos puedes ayudar para darte una respuesta más rápida y eficiente.

29 sep 2020
Para nosotros es indispensable formalizar con palabras que nuestro compromiso es contigo.

22 sep 2020
David Vélez, fundador y director ejecutivo de Nubank, escribe sobre nuestro compromiso con las mejores prácticas sociales, ambientales y de nuestros estándares de gestión empresarial , incluida la reducción a cero de las emisiones de CO2.

5 jun 2019
Conoce la historia de Alejandro O’Farrill, mexicano que forma parte del equipo de Nubank en México