En Nu, estamos comprometidos a ser siempre transparentes contigo. Si recibiste un correo nuestro solicitando contestar el formato de auto certificación (FATCA / CRS), se trata de un procedimiento que como institución financiera regulada, necesitamos realizar.
Para que puedas usar tu Cuenta Nu de Débito, debemos cumplir con las regulaciones vigentes mexicanas e internacionales para que toda tu información se encuentre en perfecto orden y con esta, podamos determinar el país (o países) en los que pagas efectivamente tus impuestos.
Dentro del mundo financiero existen regulaciones que ayudan a que todo sea más transparente y como resultado, se evite la evasión fiscal. Dos de las más importantes son:
- FATCA, o Foreign Account Tax Compliance Act (Ley de Cumplimiento Fiscal de Cuentas Extranjeras): es una ley de los Estados Unidos de América (EE.UU), aprobada en el año 2010 (vigente en México desde 2014) que se enfoca en la identificación de residentes fiscales de EE. UU. que mantienen activos o cuentas financieras fuera de los Estados Unidos, con el objetivo de evitar la evasión fiscal.
- CRS, o Common Reporting Standard (Estándar Común de Reporte): es un sistema global impulsado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), vigente en México desde 2016 para intercambiar información financiera de clientes que tengan su residencia fiscal en un país distinto al de la cuenta.
A continuación, te explicamos más detalles para que puedas completar este proceso de autocertificación sin complicaciones.
Importante:
- Estas regulaciones aplican únicamente para Cuenta Nu de Débito, por lo que no tienes que preocuparte con tu Tarjeta de Crédito Nu o tu Tarjeta Garantizada Nu.
- Esta información no tiene nada que ver con el aumento de límites para poder recibir más transferencias a tu Cuenta Nu de Débito o algún tipo de aumento de límite de crédito de tu Tarjeta de Crédito Nu.
¿Qué significa esto para mí si únicamente soy residente fiscal en México?
En la mayoría de los casos, FATCA o CRS tienen un impacto mínimo, si no eres ciudadano estadounidense o otro país distinto a México, y además no tienes residencia fiscal por elección en ninguno de estos países.
No obstante, para nosotros es muy necesario que completes el formato de certificación, con el fin de confirmar formalmente que tu residencia fiscal se encuentra exclusivamente en México. Este proceso es meramente administrativo y esta información ayuda a las instituciones financieras a cumplir con las reglas de prevención de lavado de dinero y a entender mejor quién eres como cliente.
La idea es sencilla: verificar tu identidad y tu situación fiscal para evitar que el sistema financiero se use de forma indebida. Por eso, cuando abres o mantienes una cuenta, es completamente normal que te pidan estos datos, ya que forman parte de tu expediente.
Al final del día, no es algo exclusivo de una institución financiera en particular, sino un requisito estándar que prácticamente todas las instituciones solicitan para operar de forma segura y en línea con la regulación.
¿Qué pasa si no envío mi formato FATCA / CRS?
Como entidad financiera regulada, en Nu debemos seguir las regulaciones de autoridades fiscales y financieras mexicanas, las cuales nos exigen mantener los datos de nuestros clientes actualizados.
Si no envías tu formato completo y correcto dentro del periodo solicitado de 30 días, podríamos aplicar un bloqueo preventivo a tu Cuenta Nu de Débito. Esto significa que no podrías:
- Hacer compras con tu Tarjeta de Débito Nu.
- Pagar tu Tarjeta de Crédito Nu o Préstamo Personal desde tu Cuenta Nu de Débito.
- Enviar transferencias.
- Disponer del saldo de tus Cajitas en la app.
Sabemos que suena serio, pero nuestro objetivo es ayudarte a evitar esto. Si llegaras a presentar un bloqueo temporal, no te preocupes, tu dinero seguirá seguro y tus Cajitas seguirán generando rendimientos con normalidad.
¿Cómo llenar y enviar el formato?
Llenar el formato FATCA/CRS es muy sencillo. Puedes hacerlo imprimiendo el documento y llenándolo a mano, o editándolo directamente desde cualquier dispositivo.
Recuerda que el formato puedes obtenerlo desde las comunicaciones por correo que te hemos enviado, o si lo prefieres, puedes obtenerlo al hacer click aquí.
Para más información detallada sobre cómo llenar el formato, puedes acceder a la sección de Ayuda (?) directamente en tu app Nu siguiendo estos pasos:
- Dirígete al menú principal de tu app
- Da click en el ícono “?” que verás en la esquina superior derecha.
- Posterior a ello, dentro de la sección de ayuda, escribe “FATCA / CRS ” para ver las dudas más relevantes sobre este tema.
✨ Tips Nu para el llenado correcto del formato:
- Asegúrate de completar todos los campos.
- En caso de que SÍ pagues impuestos fuera de México es necesario que tu número de identificación fiscal corresponda al país donde haces el pago de los mismos.
- Es importante que el formato sea enviado desde el correo electrónico que tienes registrado en tu Cuenta Nu de Débito a fatca-crs@nu.com.mx
- Al recibir tu formato validaremos toda la información que nos proporcionaste, por lo que nuestro tiempo de respuesta máximo es de 5 días hábiles. Por tu seguridad, no podemos recibir este formato a través del chat.
¿Es seguro compartir mi información con Nu?
¡Un rotundo SÍ! Para nosotros, cuidar tu información es tan importante como cuidar tu dinero.
Cumplimos con nuestras obligaciones en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales y las correspondientes al secreto financiero en términos de la Ley de Ahorro y Crédito Popular y demás regulación aplicable al pie de la letra, sin embargo en caso de tener mayores dudas puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra disponible siempre que lo necesites.
Recuerda que en Nu nunca te llamaremos ni te enviaremos mensajes para solicitarte información personal, datos de tus cuentas o documentos relacionados con tus productos. Si recibes una llamada, mensaje (SMS) o correo pidiéndote este tipo de información, no respondas ni compartas ningún dato.
Antes de proporcionar cualquier información, verifica siempre que estés utilizando canales oficiales y para tu seguridad, utiliza únicamente los medios autorizados para enviar información y realizar cualquier trámite.
Preguntas frecuentes sobre FATCA y CRS
1. ¿Qué pasa si tengo doble nacionalidad o pago impuestos en otro país?
Si eres ciudadano de Estados Unidos, resides legalmente allá (por ejemplo, cuentas con una Green Card), o tienes obligaciones fiscales en un país distinto a México, únicamente debes indicarlo en tu formato de autocertificación.
Esto nos permite asegurar que tu Cuenta Nu de Débito cumpla con los acuerdos internacionales de transparencia fiscal y que tu cuenta opere con normalidad, sin contratiempos.
2. ¿Este trámite sirve para aumentar mi límite de depósitos en Cuenta Nu?
No necesariamente. Si bien mantener tus datos actualizados es fundamental para una adecuada relación con Nu, el formato FATCA/CRS es un requisito fiscal establecido por ley y no influye en el incremento de tus límites de recepción de dinero.
3. ¿Tengo que pagar algo por realizar esta autocertificación?
¡Para nada! En Nu no hay letras chiquitas ni cobros ocultos. Es un proceso 100% gratuito que puedes hacer desde tu app o editando el PDF que te enviamos para que tu vida financiera siga siendo simple y transparente.
Tu tranquilidad es lo más importante para nosotros. ¡Cuenta con nosotros! 💜
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nu México Financiera S.A. de C.V., S.F.P visita nuestro sitio web oficialhttps://nu.com.mx/
