Dicen que el 13 es número de mala suerte, pero en Nu creemos que la verdadera suerte se construye con confianza. Y hoy celebramos una prueba de ello: 13 millones de personas en México ya forman parte de nuestra comunidad.
Este crecimiento —de un millón de nuevos clientes en menos de tres meses— no solo habla de expansión, sino de confianza sostenida. Con esta cifra, Nu alcanza alrededor del 14% de la población adulta del país y llega a casi una de cada cuatro personas bancarizadas (23%), consolidándose como el principal actor digital en el sistema financiero mexicano.
Más allá de los números, este hito refleja algo más grande: la consolidación de un crecimiento sostenido que se mantiene fuerte en todo el país. Desde las grandes ciudades hasta las comunidades más pequeñas, Nu demuestra que la confianza, la simplicidad y la tecnología pueden sostener un modelo que no deja de avanzar, mes tras mes y cliente tras cliente.
Confianza que impulsa nuestro avance constante
En menos de tres meses, Nu México sumó un millón de nuevos clientes, alcanzando una comunidad de más de 13 millones de personas que confían en una forma más simple, transparente y humana de manejar su dinero. Este crecimiento no es casualidad: es el resultado de una relación sólida basada en la confianza y el valor real que ofrecemos cada día a nuestros clientes.
Hoy, más del 55% de los clientes lleva más de dos años con Nu, lo que demuestra que no se trata solo de atraer, sino de construir relaciones duraderas. La simplicidad y la transparencia —valores que desde el inicio han guiado la creación de todos nuestros productos financieros— siguen siendo el motor de este crecimiento.
Porque cuando las personas confían en una experiencia clara, sin letras chiquitas y desde la palma de su mano, la digitalización se convierte en una nueva forma de vivir las finanzas.
Un propósito claro: inclusión en todos los niveles
El crecimiento de Nu México no solo se mide en número de clientes, sino en quiénes están accediendo al sistema financiero gracias a la tecnología.
- Más del 60% de las personas que forman parte de Nu pertenece a hogares de ingresos bajos y medios-bajos, y otro tercio a la clase media consolidada. Es decir, el crecimiento viene desde la base de la pirámide económica: los grupos más amplios y representativos del país.
- En todos los niveles de ingreso, más del 60% de los clientes utiliza tanto ahorro como crédito, mostrando que una vez que entran al ecosistema, evolucionan hacia un manejo integral de sus finanzas. La digitalización ha nivelado el terreno financiero, eliminando barreras tradicionales y permitiendo que más personas participen del sistema formal.
Cada Cuenta Nu de Débito abierta, cada Cajita activada, Tarjeta de Crédito Nu o Tarjeta Garantizada Nu que empieza a usarse, representa un paso hacia la inclusión financiera en México: hacia un país donde cualquier persona pueda ahorrar, construir historial y acceder a crédito sin requisitos excluyentes.
Digitalización paritaria e intergeneracional: un ecosistema para todos
La inclusión digital que impulsa en Nu abarca generaciones y realidades distintas. Hoy, nuestra base de clientes va desde los 18 hasta los 103 años, con una mayoría entre 18 y 39 que está construyendo su historial financiero desde el celular.
Pero la transformación no se limita a los jóvenes:
- Uno de cada cinco clientes mayores de 50 años usa más de un producto financiero dentro del ecosistema, principalmente crédito, lo que demuestra que la confianza digital no tiene edad.
- También hay una paridad clara: 48% de mujeres y 52% de hombres, sin diferencias en el acceso a crédito o ahorro. De hecho, las mujeres lideran la adopción en segmentos de ingreso medio y medio-bajo, usando la tecnología para cerrar brechas históricas en acceso financiero.
Todo esto es posible gracias a un diseño digital que elimina barreras: productos simples, sin trámites innecesarios, 100% accesibles desde el celular.
En Nu, la tecnología no excluye, incluye a todos.
Inclusión financiera más allá de las grandes ciudades
La inclusión financiera en México ya no se limita a quienes viven cerca de una sucursal bancaria y pueden ir para abrir una cuenta o sacar una tarjeta. Hoy, el 78% de los clientes de Nu vive fuera de los grandes centros urbanos, en regiones donde los servicios financieros tradicionales son limitados o inexistentes.
- Con presencia en 98% de los municipios del país, hemos logrado lo que antes parecía imposible: que millones de personas puedan ahorrar, acceder a crédito y manejar su dinero sin salir de su comunidad.
- En estados como Veracruz, Oaxaca, Chiapas, Puebla y Guerrero, donde el acceso a infraestructura financiera tradicional es limitado —según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF 2024) del Inegi, el sur del país registra los niveles más bajos de uso de sucursales (62.7%) y cajeros automáticos (73.8%)—, ya hay más de 2 millones de clientes activos usando productos Nu.
En estos territorios, el punto de partida no es el crédito, sino el ahorro digital. Las Cajitas de Cuenta Nu de Débito se han convertido en la puerta de entrada al sistema financiero formal: una forma segura, accesible y sin comisiones para empezar a manejar el dinero desde el celular.
Y con el tiempo, muchas personas incorporan el crédito, alcanzando el mismo nivel de adopción multiproducto que los usuarios urbanos.
Nuestro modelo de inclusión financiera digital no solo acerca herramientas financieras a más personas; redefine el mapa financiero del país, demostrando que la tecnología puede eliminar las fronteras que durante años separaron a millones de mexicanos del sistema financiero formal.
¡13 millones de gracias!
Detrás de cada cliente que toma la decisión Nu, hay una historia de confianza. Alcanzar 13 millones de clientes es la prueba de que todos los días la Familia Morada crece y se llena de personas que creen que una forma más justa y transparente de manejar su dinero sí es posible.
No solo crecemos en número, crecemos contigo: con quienes han decidido tomar el control de sus finanzas, construir hábitos saludables y ser parte de una comunidad que impulsa el cambio en el sistema financiero del país.
No es suerte, sino confianza. Y eso —más que un logro— es el reflejo de un país que está transformando su manera de relacionarse con el dinero, paso a paso, persona a persona.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nu México Financiera S.A. de C.V., SFP visita nuestro sitio web oficial https://nu.com.mx/
