Consultar y descargar el estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito Nu es fácil, completamente seguro y puedes hacerlo en cualquier momento desde la app. Así es 24/7, los 365 días del año tu estado de cuenta estará disponible para ti en la app Nu.
En Nu nos apasiona hacer las finanzas más sencillas para ti, y el acceso a tu información es básico ya sea para llevar un mejor control de tus finanzas, organizar tus archivos o llevar un registro impreso sobre tu historial crediticio.
Quédate hasta el último renglón para descubrir qué es el estado de cuenta y cuáles son los pasos para que puedas descargarlo:
¿Qué es el estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito Nu?
El estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito Nu es un documento que recibes por correo electrónico al finalizar el periodo de facturación de tu Moradita. En él se detallan todas las transacciones que hiciste durante ese ciclo.
Además de contener un resumen de todos los movimientos, también puedes encontrar información importante como:
- Las fechas que marcan el inicio y el fin del periodo.
- Fecha de corte.
- Fecha límite de pago.
- Saldo total del periodo.
- Pago mínimo.
- Tu compra más grande.
- La categoría con más compras.
- El sitio donde más compraste.
- Resumen del uso de tu tarjeta.
- Detalle de transacciones.
- Saldo a meses con o sin intereses (si aplica).
- Información de costos y de contacto.
- Estimaciones sobre cuánto tardarías en liquidar tu saldo si solo pagaras el mínimo y un estimado de los intereses que se generarían si no cubrieras al menos el saldo mínimo.
- Comprobante fiscal digital.
Como puedes ver, el estado de cuenta de tu Moradita contiene información súper importante no solo sobre el monto a pagar, sino también sobre tus hábitos de compra, el uso que le das a tu Tarjeta de Crédito Nu y cuánto tendrías que pagar si no pagaras el mínimo.
¿Cuándo se genera mi estado de cuenta?
Si entraste a la app y no ves el documento del mes en curso, ¡que no cunda el pánico! Tu estado de cuenta tiene su propio ritmo:
- Tu fecha de corte: es el día que “cerramos la cuenta” de lo que gastaste en el mes. Unos minutos después de ese momento, tu app trabaja a mil por hora para generar el archivo.
- Periodo de facturación: es el tiempo que pasó entre tu corte anterior y el actual.
Pro-tip Nu: tu estado de cuenta estará disponible en la app máximo 48 horas después de tu fecha de corte. Si tu corte es el día 15, ese mismo día o a más tardar el 17 ya deberías tenerlo listo para descargar y analizar.
¿Cómo consultar tu estado de cuenta en la app?
Para consultar tu estado de cuenta en la app, lo primero es asegurarte de que tengas instalada la versión más reciente. Esto puedes verificarlo en la App Store o en Google Store.
De esta forma, siempre que quieras consultarlo, tu estado de cuenta estará disponible siguiendo estos pasos:
- Abre tu app Nu.
- En la página de inicio, ve a la sección “Tarjeta de crédito”.
- En la siguiente pantalla, selecciona el botón “Estados de cuenta”.
- En este paso tienes dos opciones:
- Si estás en el periodo de gracia (entre tu fecha de corte y fecha límite de pago):
- Verás automáticamente el resumen de tus movimientos del mes.
- Da un tap en el botón “Estado de cuenta”.
- Si el mes aún está corriendo:
- Toca sobre el botón que indica el mes (lo verás arriba a la izquierda).
- Elige entre “Próximos meses” o “Meses anteriores”.
- Selecciona el periodo que quieres consultar.
- Si estás en el periodo de gracia (entre tu fecha de corte y fecha límite de pago):
- Ingresa tu NIP.
- ¡Listo! Puedes ver la información del periodo y descargarlo o compartirlo.
Tus estados de cuenta estarán disponibles para que puedas consultarlos en cualquier momento.
Tu información, siempre bajo llave
En Nu, la seguridad de tu dinero es nuestra prioridad. Sabemos que tu estado de cuenta tiene datos sensibles, por eso lo protegemos con capas de seguridad dignas de una bóveda:
- Acceso blindado: para ver o descargar tu estado de cuenta en la app, siempre te pediremos tu NIP. Así, solo tú tienes la llave.
- Cero correos sospechosos: recuerda que Nu nunca te pedirá contraseñas o datos bancarios por teléfono o links externos. Tu información vive y se queda segura dentro de tu app Nu.
Preguntas frecuentes sobre tu estado de cuenta Nu
¿Puedo descargar estados de cuenta de meses anteriores?
¡Claro! En tu app Nu puedes consultar el historial de tus estados de cuenta desde que activaste tu tarjeta. Solo ve a la sección de “Tarjeta de Crédito”, selecciona “Estados de cuenta” y navega hacia atrás en los meses.
Todo tu historial financiero está a un tap de distancia.
¿Qué hago si hay un cargo que no reconozco en mi estado de cuenta?
Si al revisar tu estado de cuenta ves algo que no te cuadra, puedes reportar el cargo directamente desde la app: selecciona la transacción sospechosa y dale tap en “Reportar problema” para iniciar el proceso de aclaración.
Recuerda que si tienes dudas o preguntas, estamos 24/7 para ti en el chat de tu app o llamando al +52 55 9225 2622.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nu México Financiera S.A. de C.V., SFP visita nuestro sitio web oficial https://nu.com.mx/
