Tu Score Nu se actualiza una vez al mes, generalmente unos días después de tu fecha de pago, por lo que un pago reciente puede no aparecer todavía.
Además, el puntaje no solo mira lo que haces en Nu: también considera tu comportamiento de pago en otras instituciones, que llega a través de las Sociedades de Información Crediticia (SIC) y eso puede reflejarse a otro ritmo.
Si sientes que mejoraste tus hábitos y el número no se movió, casi siempre es cuestión de tiempo. Aquí te explicamos qué se actualiza, cuándo y qué puedes hacer mientras tanto.
¿Cada cuánto se actualiza mi Score Nu?
Score Nu se actualiza una vez al mes y, por lo general, la nueva información llega unos días después de tu fecha de pago. Así, cada ciclo tienes una nueva foto de tu progreso, y Nu te avisa con una notificación en la app Nu y por email cuando tu puntaje cambia.
Esto significa que si pagaste hace pocos días, ese pago podría influir hasta la siguiente actualización. Antes de preocuparte, revisa cuándo fue tu fecha de pago y espera esos días de margen.
¿Qué toma en cuenta mi Score Nu?
Score Nu combina dos fuentes:
- Tu comportamiento financiero dentro de Nu.
- Tu comportamiento de pago en otras instituciones financieras y comerciales.
La segunda parte se obtiene consultando tu comportamiento financiero en las Sociedades de Información Crediticia (SIC), las empresas autorizadas para reunir el historial de pagos de las personas, siempre que hayas dado tu consentimiento.
| ¿Quén se revisa? | ¿De dónde viene? | ¿Cuándo se refleja? |
|---|---|---|
| Tus pagos, gasto y ahorro, y el uso de tu Tarjeta de Crédito Nu | Lo que haces dentro de Nu | Cada mes |
| Tu comportamiento de pago en otras instituciones | Las SIC | Puede tardar más |
¿Qué hábitos dentro de Nu se reflejan cada mes?
Los hábitos que haces dentro de Nu, es decir, tus pagos, tu gasto y tu ahorro, se reflejan en tu Score Nu cada mes. También cuenta qué tan seguido usas tu Tarjeta de Crédito Nu y el tiempo que llevas con ella.
Son movimientos que Nu ve directamente. Si cambiaste algo este mes, la siguiente actualización mensual es la primera donde puede aparecer. Cada hábito aparece comparado con el mes anterior, para que veas qué se mantuvo y qué cambió.
¿Cuánto tiempo necesito para ver un cambio en mi Score Nu?
Para ver un cambio por tus hábitos dentro de Nu, lo más pronto es la siguiente actualización mensual.
Una forma práctica de medirlo es observar un ciclo mensual completo después de cambiar tus hábitos. Para ver la tendencia, puedes consultar hasta 6 meses de hábitos dentro de tu Score Nu y comparar cómo cambió de un mes a otro. Ese historial es el que puedes ver en la app Nu, y no define cada cuánto se actualiza tu puntaje.
¿Qué puedo hacer mientras mi Score Nu se actualiza?
Mientras esperas, lo más útil es cuidar los hábitos que sí controlas: pagar a tiempo, usar tu Tarjeta de Crédito Nu y tu Cuenta de Débito Nu con regularidad y ahorrar frente a lo que ganas, siempre en conjunto. Ninguno por sí solo es un atajo, pero juntos fortalecen tu salud financiera.
Estas acciones puedes aplicarlas desde tu próxima quincena:
- Activa el pago automático de tu Tarjeta de Crédito Nu, una de las recomendaciones que te muestra la app Nu para no olvidar pagar a tiempo.
- Aparta el pago de tu tarjeta apenas llegue tu depósito, para que no dependa de lo que sobre al final de la quincena.
- Define cuánto ahorrar cada quincena antes de gastar, aunque sea poco, para que tu ahorro crezca frente a lo que ganas sin sentirse como un sacrificio.
- Usa tu Tarjeta de Crédito Nu para los gastos que ya tenías planeados, de modo que su uso sea constante y no por impulso.
Preguntas frecuentes sobre por qué mi Score Nu sigue igual
¿Por qué mi Score Nu no cambió este mes?
Porque tu pago puede estar entrando en la siguiente actualización o porque la parte de tu comportamiento en otras instituciones aún no se refleja. Score Nu se actualiza una vez al mes, generalmente unos días después de tu fecha de pago, así que un mes sin movimiento no significa que lo que hiciste no haya funcionado.
¿Por qué no veo Score Nu en mi app Nu?
Es probable que aún no cumplas los requisitos. Score Nu está disponible para clientes con Cuenta Nu de Débito y Tarjeta de Crédito Nu con al menos 3 meses de uso activo. No necesitas registrarte: se activa de forma automática en tu app Nu cuando cumples ese tiempo.
¿Score Nu es lo mismo que mi historial crediticio?
No. Score Nu y tu historial crediticio emitido por las SIC miden cosas distintas y usan escalas distintas, por lo que es normal que los números no coincidan. Puedes obtener tu reporte gratuito de una institución de información crediticia una vez al año, mientras que tu Score Nu se actualiza cada mes y te explica qué hábitos están detrás de tu nivel.
Para más información consulta los términos y condiciones de Score Nu en: https://nubank.com.mx/terminos-y-condiciones-nuscore/
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