Con la llegada del aguinaldo, todo se siente un poquito más ligero: empiezas a pensar en regalos, pagar deudas, “ahora sí” ahorrar, y quizá hasta en un viajecito. Pero mientras tú haces planes, también hay alguien más “planeando”: quienes aprovechan estos días para intentar robar tu dinero y tus datos bancarios con mensajes, llamadas y páginas falsas que se ven cada vez más reales.
Las estafas en tiempos de aguinaldo y los fraudes digitales se disparan: correos que “parecen” de una institución financiera, mensajes de WhatsApp con ligas para “ver tu depósito”, llamadas urgentes para “confirmar una transferencia” o “cambiar tu NIP porque alguien te está hackeando”.
Todo suena muy convincente, pero el objetivo es el mismo: asustarte, meter presión y hacer que entregues tu información. Hoy te contamos cómo operan las estafas más comunes en épocas de aguinaldo, las señales de alerta a las que debes poner atención y lo que puedes hacer para proteger tu dinero.
4 estafas comunes relacionadas con el aguinaldo
Cuando te pagan el aguinaldo, también llega el bombardeo de mensajes, llamadas y “ofertas especiales” que suenan tentadoras o urgentes. Algunas se ven tan bien que es normal dudar. Checa las siguientes estafas que son algunas de las más comunes; para que, en cuanto veas una, te salte la alerta interna de “esto huele raro”.
1. Mensajes y correos falsos que parecen de tu institución financiera
Son esos correos, SMS o mensajes de WhatsApp que traen logo, tono formal y hasta tu nombre completo. El mensaje que traen podría ser algo como:
- “Se ha depositado su aguinaldo. Ingrese aquí para consultarlo”.
- “Su cuenta será bloqueada si no verifica sus datos”.
- “Tiene un bono especial de fin de año. Active su beneficio aquí”.
El objetivo es que des clic en un enlace que te lleva a una página falsa donde escribes tus datos: usuario, contraseña, NIP, o número de tarjeta. Las empresas serias no te van a pedir que confirmes datos sensibles a través de un link en un mensaje inesperado, y menos usando presión o una amenaza de bloqueo inmediato.
Phishing por SMS, WhatsApp y correo: el gancho del “pago de aguinaldo”
El phishing es básicamente un gancho para que “piques” y entregues tu información. Los mensajes que podrías recibir suelen tener estas señales:
- El remitente no es el número oficial de la institución financiera o empresa.
- El enlace se ve raro (direcciones largas, con letras cambiadas o dominios que no reconoces).
- El mensaje tiene frases de urgencia: “en los próximos 10 minutos”, “de inmediato”, “último aviso”.
Si algo te mueve el estómago y piensas “¿y si sí es?”, no des clic. Checa en la página web o app oficial de quien te lo envíe, o comunícate por teléfono para preguntar si es real.
2. Llamadas fraudulentas “del área de seguridad” de tu institución financiera
“Buen día, le hablamos del departamento de seguridad de su banco.
Estamos detectando una transferencia inusual de $8,500.
¿Puede confirmarme si usted la está realizando?”
Obvio te asustas, porque justo te acaban de depositar el aguinaldo. Y ahí es cuando aprovechan ese miedo para pedirte datos que ninguna institución bancaria debería pedirte por teléfono. Pueden decirte que, para “detener la operación” o “proteger tu cuenta”, necesitan que confirmes tu número de cuenta, códigos o que “cambies tu NIP en ese momento”.
En este tipo de llamadas falsas de bancos, la jugada suele ser esta:
- Te dicen que alguien “tiene tu información” y que te van a ayudar a protegerla.
- Te piden tu NIP “actual” para confirmar que eres el titular.
- Luego te piden que digas un “nuevo NIP” para supuestamente cambiarlo y “bloquear” la cuenta.
Con eso ya se quedan con dos NIP posibles y, si además ya les diste datos de tu tarjeta o de tu banca en línea, tienen todo lo necesario para vaciar tu cuenta.
Recuerda:
- No compartas tu NIP con nadie, ni el anterior ni el nuevo (en caso de que lo hayas cambiado).
- Si de verdad hay un problema con tu cuenta, la institución financiera te va a pedir que tú entres a la app o al cajero y hagas el cambio por tus propios medios, no dictándoselo a alguien por teléfono.
3. Apps y créditos falsos que prometen adelantos de aguinaldo
Otro tipo de estafa en tiempos de aguinaldo puede llegar a través de anuncios o mensajes que circulan en redes sociales o cadenas de WhatsApp. Lo que pueden ofrecer es:
- “Adelanto de aguinaldo en 5 minutos, sin revisar buró”.
- “Crédito inmediato solo con tu INE y número de cuenta”.
- Apps que prometen gestionar tu aguinaldo o darte un “bono extra” si te registras.
El problema no es que existan créditos de verdad, sino que muchos de estos anuncios o apps:
- No pertenecen a instituciones reguladas.
- Te piden demasiados datos personales: fotos de tu INE por ambos lados, selfies, número de cuenta, NIP de cajero, códigos de verificación o acceso a tus contactos, entre otros.
- Se descargan desde enlaces raros, no desde las tiendas oficiales (App Store, Play Store).
Con esa información pueden endeudarte, hacer cargos sin autorización o hasta extorsionarte después. Si vas a pedir un préstamo o crédito, que sea con una institución que puedas verificar, y nunca entregues NIP ni códigos de seguridad.
4. Ofertas falsas de trabajo y promociones “demasiado buenas para ser verdad”
Por último, están las ofertas que se aprovechan del mood navideño y de la necesidad de ganar un extra:
- Empleos “express” con pagos altísimos por tareas muy básicas.
- Promociones de “gana un celular / viaje / tarjeta con saldo” solo por registrarte.
- Dinámicas que te piden “un pago inicial” para enviarte material, capacitación o activar tu vacante.
Las red flags que puedes buscar aquí son:
- Te piden pagar algo por adelantado para darte trabajo o un premio.
- Te piden datos bancarios completos para “depositarte” incluso antes de cualquier proceso formal.
- No hay contrato, ni página oficial clara, ni referencias confiables de la empresa.
Si una oferta de empleo o promoción suena demasiado buena para ser verdad, en temporada de aguinaldo casi siempre es porque están tratando de usar tu necesidad o tus ganas de aprovechar el dinero extra para sacarte información o dinero.
¿Cómo identificar si un mensaje, llamada o promoción es una estafa?
Si en ese mensaje que recibiste con promesas tentadoras se cumplen una o más de estas señales, trátalo con pinzas porque puede ser sospechoso:
- Llega de la nada y no lo esperabas. No estabas esperando ningún aviso, promoción, depósito o “actualización de datos”, pero igual te escriben o llaman.
- Te meten prisa o miedo para que actúes. Frases tipo “último aviso”, “en 10 minutos se bloquea tu cuenta”, “si no responde perderá su aguinaldo” son clásicas de fraude.
- Te mandan links raros o muy largos. Direcciones que no reconoces, con letras cambiadas, dominios extraños o que no coinciden con la página oficial de tu institución bancaria o la empresa que dice enviarlo.
- El remitente no es oficial. Correos desde cuentas genéricas (@gmail, @hotmail) o números de celular cualquiera que se hacen pasar por marcas, tiendas o instituciones.
- Te piden datos sensibles por mensaje o llamada. NIP, contraseñas, códigos SMS, token, número completo de tarjeta, CVV, fecha de nacimiento completa.
- Te “ayudan” a cambiar tu NIP en la misma llamada. Si alguien te pide tu NIP actual y “el nuevo” para “proteger tu cuenta” o “cancelar una transferencia”, es una red flag enorme.
- No te dejan colgar ni verificar por otro canal. Se ponen insistentes, te interrumpen y quieren que resuelvas todo ahí mismo, sin que puedas revisar en la app de tu institución financiera o marcar a un número oficial.
- Ofrecen créditos o adelantos de aguinaldo “instantáneos” y sin requisitos. Mucho dinero, casi nada de requisitos, resolución en minutos… pero a cambio te piden un montón de datos personales y bancarios. Lo más posible es que sea una estafa.
- Te piden descargar apps o archivos desde links desconocidos. En lugar de mandarte a la tienda oficial (App Store o Play Store), te envían archivos por WhatsApp o enlaces random para instalar aplicaciones y darle permisos que no necesitan.
- Te piden pagar algo por adelantado para darte un crédito, premio o trabajo. Depósitos “para liberar tu crédito”, “asegurar tu lugar” o “activar tu premio” son un clásico para quedarse con tu dinero y desaparecer.
¿Qué hacer en ese momento? Guía rápida si recibes un mensaje o llamada que podría ser una estafa
Cuando te llega un intento de fraude, el peor momento para improvisar es ahí mismo. Mejor tener claro, desde antes, qué vas a hacer si te pasa. Piensa en esta sección como tu plan básico de emergencia para cuidar tu aguinaldo.
Si te llaman diciendo que alguien está usando tu cuenta
- Respira y no tomes decisiones en automático. El objetivo de la llamada es asustarte. Si te sientes presionado, ya van ganando.
- No des ningún dato, por más urgente que suene. Nada de NIP, contraseñas, códigos por SMS, número completo de tarjeta ni “NIP nuevo”.
- Cuelga con educación, pero cuelga. Puedes decir algo como: “Gracias, voy a verificar directamente con mi banco” y terminar la llamada.
- Marca tú al número oficial de la institución. No uses el número que te acaban de dar. Ve a la app, al reverso de tu tarjeta o a la página oficial y llama desde ahí para confirmar si realmente hay algún movimiento raro o si lo que te están diciendo es verdad.
- Pregunta si pueden dejar registro de lo sucedido. Algunas instituciones pueden levantar un reporte de intento de fraude. Eso ayuda si después llega a pasar algo más.
Si te mandan un link para “ver tu aguinaldo” o “activar tu depósito”
- No des clic al enlace. Aunque traiga logos y parezca muy real, primero duda y luego verifica.
- No descargues archivos ni adjuntos. Pueden tener programas para robar información de tu dispositivo.
- Revisa por tu cuenta si el depósito ya está. Abre la app oficial de tu institución bancaria (desde el icono, no desde el enlace) o entra a la página escribiendo tú mismo la dirección. Si el aguinaldo ya cayó, se verá ahí.
- Elimina el mensaje y, si puedes, repórtalo. Algunas apps de mensajería y correos tienen opción para marcar como spam o phishing. Úsala para que no caigan otras personas.
- Si el mensaje parecía venir de tu empresa, verifica. Contacta a Recursos Humanos o revisa con tu jefe directo: un mensaje rápido por los canales que ya usas (Teams, Slack, correo oficial) resuelve más que cualquier enlace raro.
¿Qué hacer si ya compartiste algún dato?
Si ya te agarraron “en curva” y soltaste información, aquí lo importante es actuar rápido, no culparte. Estos pasos pueden ayudarte a resolver la situación lo antes posible:
- Llama de inmediato a tu banco. Desde el número oficial que aparece en tu app o en tu tarjeta. Explica que diste datos en una llamada o mensaje sospechoso.
- Pide bloquear tarjetas y accesos si es necesario. Según el dato que compartiste, pueden:
- Bloquear tu tarjeta o reemplazarla.
- Desactivar temporalmente tu banca en línea.
- Generar un nuevo NIP o contraseña.
- Cambia todas tus contraseñas relacionadas. No solo la del banco: también correos o apps donde uses la misma clave (idealmente, no deberían ser iguales, pero si lo son, cámbialas). Guarda tus nuevas contraseñas en un lugar seguro.
- Revisa tus movimientos y activa alertas. Monitorea tu cuenta en las siguientes horas y días. Si ves cargos que no reconoces, repórtalos de inmediato.
- Considera levantar una denuncia. Pregunta en tu banco cuáles son los pasos para reportar el fraude y/o utiliza la herramienta de Condusef para denunciar fraudes financieros. Entre más pronto lo hagas, mejor.
- Guarda evidencia. Capturas de pantalla de mensajes, correos, números y cualquier dato que pueda servir si tu banco o las autoridades lo solicitan.
Preguntas frecuentes sobre estafas en tiempos de aguinaldo
¿Un banco puede pedirme mi NIP o contraseña por teléfono o WhatsApp?
No. Ningún banco debe pedirte tu NIP, contraseña ni códigos SMS por teléfono, WhatsApp, correo o redes sociales. Si alguien lo hace “para proteger tu cuenta” o “cancelar una operación”, trátalo como intento de fraude, cuelga o deja de responder y comunícate tú directamente al número oficial para verificar la información.
¿Qué hago si di mi NIP durante una llamada sospechosa?
Actúa como si te hubieran robado la cartera: bloquea tu tarjeta y llama de inmediato al número oficial de la institución bancaria, explica lo que pasó. Después, cambia también tus contraseñas, revisa tus movimientos y reporta cualquier cargo que no reconozcas lo antes posible.
¿Puedo recuperar mi dinero si ya hicieron cargos no reconocidos?
Depende del caso, del tipo de cargo y de la investigación que haga la institución financiera, pero siempre debes reportarlo de inmediato. Llama, pide aclaración de cargos no reconocidos y sigue el proceso que te indiquen. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acercarte a la Condusef para orientación y apoyo en el seguimiento.
Que tu aguinaldo sea para tus metas, no para los estafadores
Al final, tu aguinaldo no es “dinero extra”: es parte de todo lo que trabajaste en el año. Por eso duele tanto cuando un fraude se lo lleva en segundos. La buena noticia es que ahora tienes más información para detectar estas trampas antes de que toquen tu cuenta.
Cuidar tu aguinaldo no significa vivir con miedo, sino poner atención a las señales, desconfiar de lo que suena demasiado urgente o demasiado perfecto y tomarte un minuto para verificar por canales oficiales. Ese minuto puede marcar la diferencia entre perderlo o usarlo para lo que tú quieres.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nu México Financiera S.A. de C.V., SFP visita nuestro sitio web oficialhttps://nu.com.mx/
