Alessandro Bertuci
Líder de Excelencia en el Servicio en Nu
Integra visión estratégica, liderazgo operativo y adaptabilidad para elevar la experiencia del cliente. Su labor es equilibrar la eficiencia con la calidad humana, implementando procesos que impulsan el crecimiento y la reputación de Nu en la región.
Alessandro escribe sobre: servicio al cliente y dudas frecuentes sobre productos Nu.

14 jul 2026
Te guiamos para contactar servicio al cliente Nu por chat y teléfono, o resolver dudas en la sección de Ayuda.

3 mar 2026
Te contamos cómo hacer dos movimientos en uno para disponer efectivo con TDC Nu y transferirlo desde Cuenta Nu.

18 jul 2023
Conoce qué tipos de depósitos puedes hacer a tu cuenta de débito y de qué depende el tiempo que tardan en verse reflejados.

15 may 2023
¡Que no le digan, que no le cuenten! Obtener la nueva cuenta de ahorro y tarjeta de débito Nu es más sencillo de lo que crees. Conoce preguntas importantes sobre el proceso de aplicación para Cuenta Nu.

6 mar 2023
Si necesitas generar un CFDI por parte de Nu que sea válido ante el SAT no te pierdas esta entrada. Te damos todos los detalles.

19 ene 2023
¿Recibiste un mensaje sospechoso a nombre de Nu? ¿Viste una publicación extraña en redes sociales? Si tienes alguna duda, infórmanos.

12 ene 2023
Si productos perecederos como la comida, los productos de limpieza o perfumería tienen fecha de caducidad, ¿por qué también la tarjeta de crédito, históricamente de plástico, también caduca?

23 dic 2022
El robo de tarjetas es más común de lo que quisiéramos. Conoce qué hacer en este caso para evitar que te den ‘baje’.

17 nov 2022
Seguimos evolucionando para traerte mejores funciones de seguridad dentro de la app. Además de visualizar el NIP de la Tarjeta de Crédito Nu, ya puedes cambiarlo y desbloquearlo. Aquí te damos todos los detalles.

30 sep 2022
Organizar gastos puede ser el principio de una buena planificación financiera. Aquí te decimos cómo usar las categorías y las etiquetas de la app Nu a tu favor.

22 sep 2022
Solicitar la reposición de tu Tarjeta de Crédito Nu es súper sencillo y no tiene ningún costo para ti. Aquí te decimos las razones por las que podría ser necesario solicitarla y cómo hacerlo.