Desde la llegada de Cuenta Nu, nuestra cuenta de ahorros con tarjeta de débito, a nuestra oferta de productos, cada vez son más las personas que se han unido a la familia morada y se han liberado de la complejidad financiera. Las preguntas no se han hecho esperar: si Nu no tiene sucursales, ¿cómo puedo depositar a Cuenta Nu?
Para despejar todas las dudas, contestamos a esta y otras preguntas relacionadas con nuestra cuenta de débito. Ya sea que quieras hacer uso de tu lana a través de la tarjeta de débito Nu, la tarjeta de débito virtual, o que quieras guardarlo en la Cajita para que te dé rendimientos, aquí te traemos toda la información sobre cómo depositar dinero a Cuenta Nu.
¿Dónde puedo depositar efectivo a mi Cuenta Nu?
Lo sabemos, esta pregunta ronda la cabeza de muchas personas ¿dónde voy a depositar si no tienen sucursales?
Por eso, consideramos importante aclarar que, por el momento, no se pueden realizar depósitos de efectivo a Cuenta Nu en ventanillas bancarias. Tampoco es posible hacerlo en tiendas de conveniencia ni a través de practicajas.
Sin embargo, en Nu siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes y seguimos trabajando para ofrecerles cada vez más opciones para que puedan guardar su dinero en Cuenta Nu.
Según el reporte Digital 2023: México, al principio de este año México contaba con 123.5 millones de conexiones de celular, lo que representa el 96.5% de la población. Es claro que las finanzas digitales son lo de hoy y el futuro de las finanzas personales. A través de un teléfono celular, puedes depositar en Cuenta Nu desde cualquier lugar en el que te encuentres donde haya conexión a internet.
¿Cómo puedo depositar a Cuenta Nu?
Puedes depositar dinero en Cuenta Nu por medio de transferencias electrónicas a través de la app de tu institución financiera o de tu banca en línea.
Por el momento no es posible recibir ni enviar transferencias internacionales, por lo que es necesario que tomes esto en cuenta.
Para depositar a Cuenta Nu, hay dos alternativas: dar de alta los 16 dígitos de tu tarjeta de débito Nu o los 18 dígitos de tu CLABE. Las transferencias a Cuenta Nu tardan un máximo de 24 horas en reflejarse, sin importar si el movimiento fue hecho a la numeración de la tarjeta o utilizando la CLABE.
Si tienes la Tarjeta de Crédito Nu, recuerda que la CLABE de Cuenta Nu es distinta. Para dar de alta la CLABE de tu Cuenta Nu, sigue estos dos sencillos pasos:
Primer paso: en tu app Nu
Para visualizar la información de tu Cuenta Nu:
- Entra a la app Nu
- En el apartado de Cuenta Nu, en la pantalla principal, localiza el botón ‘Recibir’
- La siguiente pantalla te mostrará el monto máximo que puedes depositar el mes en curso, tu CLABE, tu número de cuenta y la entidad, es decir, Nu México
- Hasta abajo, da clic en ‘Copiar toda la página’
De esta forma, se guardará en el portapapeles la información de tu cuenta para que puedas darla de alta en la app de tu institución financiera.
Segundo paso: en tu app bancaria
En tu app bancaria, da de alta la información de tu Cuenta Nu que copiaste en la app Nu. Una vez registrada la información de tu Cuenta, podrás realizar una transferencia a través de SPEI, aunque esto dependerá de tu app bancaria. Toma en cuenta que las apps de algunas instituciones financieras no permiten hacer transferencias inmediatamente después de haber dado de alta una cuenta.
Si quieres dar de alta la numeración de tu tarjeta, ingresa entonces los 16 dígitos de tu Moradita de débito y la información adicional de tu cuenta, como nombre y entidad.
¿Cuánto tarda en reflejarse un depósito a mi Cuenta de débito Nu?
Cuando das de alta la CLABE de tu Cuenta Nu, las transferencias electrónicas que se realizan se hacen por medio de SPEI y se reflejan de inmediato o en unos cuantos minutos.
Si bien el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) funciona 24 horas y las transferencias se reflejan casi al instante, algunas instituciones financieras establecen horarios específicos para este tipo de transacciones. Es por esto que es posible que alguna transferencia hecha fuera de horario se refleje hasta el día hábil siguiente.
Para evitar sorpresas desagradables, consulta con tu entidad financiera si existen restricciones de horarios para realizar transferencias y alta de cuentas.
También ten en cuenta que hay fechas, por ejemplo en quincena, en que la red SPEI puede presentar intermitencias. Es posible que tu transferencia tarde un poco más de lo normal en verse reflejada. Si en 24 horas no te aparece el monto transferido, puedes consultar el estatus de la transferencia utilizando el Comprobante de Pago Electrónico (CEP) en el portal de Banxico.
Y si mi transferencia no se refleja, ¿qué hago?
Si han pasado más de 24 horas y tu transferencia por SPEI sigue sin verse reflejada, ponte en contacto con nosotros al 55 9225 2622, por medio del chat de la app o envíanos un correo a ayuda@nu.com.mx. Si nos contactas por chat o por correo, envíanos el comprobante para que te podamos ayudar con mayor agilidad.
Recuerda que estamos disponibles para ti 24/7 los 365 días del año.
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Este contenido es parte de la misión de Nu para devolverle a las personas el control de sus vidas financieras. ¿Aún no conoces Nu? Para obtener más información sobre nuestro servicio y nuestros productos sin complicaciones, da clic aquí.