Si ya eres cliente de Nu sabes que tener alguna de las Moraditas te cambia por completo el horizonte de las finanzas personales, y es que a diario trabajamos para que sea así. Nu nació con una clara misión enfocada en las personas: la de restar complejidad a los servicios financieros y así devolverles el control de su dinero. Y es esa misión la que por ende también nos guía para diseñar productos que siempre apunten a resolver sus necesidades reales y que tengan un impacto real en el día a día de las personas, un Impacto Nu.
Para saber más a fondo sobre el Impacto Nu en la vida de nuestros clientes, quisimos preguntarles cuál es el efecto que nuestros productos tienen en distintas áreas de sus vidas, así que corrimos un estudio con una muestra representativa de poco más de 1000 miembros de la familia morada. Esto fue lo que averiguamos:
Impacto Nu: Vamos más allá de la inclusión
Lo que primero quisimos confirmar fue si habíamos sido los primeros. Muchos de nuestros clientes habían expresado su Nulove, a través de redes sociales y comunicaciones directas, ya que se alegraban de que Nu fuera la primera experiencia financiera de sus vidas, y en efecto, el resultado fue sorprendente y confirma las cifras de inclusión financiera del país:
48% de nuestros clientes habían sido excluidos financieramente antes de Nu
Esto quiere decir que casi la mitad de nuestros clientes están tomando las riendas de su vida financiera, por primera vez y de manera formal, a través de nuestros productos. Esto podría obviar que financieramente han tenido mejoras en su economía, pero tal vez había algo más allá que una mayor soltura financiera, y no nos quisimos quedar con la duda. Ellos y ellas respondieron así:
- 93% declaró que Nu ha tenido un impacto positivo en sus vidas
- 68% de los entrevistados afirmó un impacto financiero positivo que ha beneficiado en otras áreas esenciales de su vida
Y es natural, porque al final el dinero o el acceso al crédito es un medio no un fin en sí mismo. El soporte que puede brindar una tarjeta de crédito, débito o ahorro puede impactar en diversas áreas de la vida de una persona como resultado orgánico de sus cualidades y aportes en las finanzas personales y el acceso a servicios y productos que habilita con su uso.
Esto quiere decir que al tener el apoyo de un producto financiero no solamente aumenta tu nivel adquisitivo, sino que también se eleva el acceso a servicios y productos, muchos, de primera necesidad lo que puede hacer indudablemente que las condiciones de vida mejoren.
¿Sobre qué aspectos de la vida de nuestros clientes indagamos para determinar el Impacto Nu?
Las finanzas y la economía personal y del hogar son el eje de la vida de la mayoría de los adultos, ya que de esta depende uno de los instintos más naturales en los seres humanos: la supervivencia. Cualquier beneficio que impacte a la economía de una persona tendrá un efecto dominó multidimensional en muchas áreas de su vida, es por eso que buscamos el Impacto Nu en el perímetro más próximo de cada persona.
Al final observamos que el Impacto Nu se traduce en salud financiera y las finanzas personales saludables tienen un impacto directo en la calidad de vida de las personas por varias razones fundamentales:
- Reducción del estrés financiero: Cuando las personas tienen control sobre sus finanzas y no están abrumadas por deudas o dificultades financieras, experimentan menos estrés. El estrés financiero puede afectar la salud mental y emocional, así como las relaciones personales y familiares. Una situación financiera estable y bien administrada puede reducir significativamente este estrés.
- Mayor seguridad y estabilidad: Las finanzas personales saludables proporcionan una sensación de seguridad y estabilidad. Esto se traduce en la capacidad de cubrir necesidades básicas como vivienda, alimentación y atención médica, así como para hacer frente a emergencias inesperadas. La estabilidad financiera brinda tranquilidad y confianza en el futuro.
- Mayor libertad y opciones: Tener finanzas personales saludables permite a las personas tener más libertad y opciones en la vida. Pueden tomar decisiones basadas en sus deseos y objetivos en lugar de estar limitadas por preocupaciones financieras. Esto podría significar la capacidad de cambiar de trabajo, iniciar un negocio, viajar, invertir en educación o dedicar tiempo a pasiones personales.
- Mejor salud física y mental: La preocupación constante por los problemas financieros puede tener un impacto negativo en la salud física y mental. La ansiedad relacionada con las finanzas puede conducir a problemas de salud como insomnio, depresión, hipertensión y otros trastornos relacionados con el estrés. Por otro lado, una situación financiera estable puede mejorar la salud mental y física al reducir la carga emocional y brindar el acceso a procedimientos, tratamientos y atención médica necesaria.
- Preparación para el futuro: Las finanzas personales saludables implican planificación a largo plazo y preparación para el futuro. Esto puede incluir la creación de un fondo de emergencia, la jubilación y la planificación de ahorros para metas a largo plazo. Estar preparado financieramente para el futuro brinda tranquilidad y confianza en la capacidad de hacer frente a los desafíos que puedan surgir.
¿Qué confirman nuestros clientes?
Es un hecho, el buen manejo de herramientas crediticias conlleva mejores hábitos lo que indudablemente mejora la salud financiera, y al parecer esta es una realidad que nuestros clientes están aceptando y poniendo en práctica tras manejar nuestros productos.
La mejora de las condiciones de vida que viene de una mejor salud financiera es un hecho irrefutable que nuestros clientes manifiestan haber ganado gracias a la estructura que nuestros productos son capaces de aportar a sus vidas. Desde el pago de servicios básicos hasta la compra de muebles y electrodomésticos o el pago de una operación.
Aunque también es importante mencionar que financieramente, vamos mucho más allá de brindar acceso, control, estabilidad, seguridad e incluso mejorar los hábitos financieros, la red de seguridad que un producto crediticio como Nu puede ofrecer se extiende hasta los seres queridos y todos esos estímulos necesarios para la conexión social y la solidificación de los vínculos.
Hoy estamos seguros que en México no existe falta de motivación para mejorar la salud financiera de cada uno de sus habitantes, pero también sabemos que depende enteramente de tener mejores hábitos financieros. Ningún hábito tendrá grandes posibilidades de éxito si las herramientas necesarias sólo aportan esfuerzo y complejidad adicionales.
En Nu México seguiremos trabajando para diseñar productos que lleven la educación financiera en su ADN a cada uno de los miembros de esta gran familia morada, porque sabemos que los beneficios y el impacto que nuestros clientes manifiestan es una realidad latente que se puede extender por todo el país.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nu México Financiera S.A. de C.V., SFP visita nuestro sitio web oficial https://nu.com.mx/
