Todo lo que ya amas de tu Cuenta Nu de Débito se queda: sin comisiones, mismos rendimientos en tus Cajitas, mismas tarjetas de débito, misma CLABE interbancaria y acceso desde la misma app.
Lo que sí cambia es que el respaldo de tus ahorros creció ahora que ya operamos como Institución de Banca Múltiple autorizada por la CNBV. Quédate por acá hasta el final porque te vamos a contar punto por punto, qué se mantiene igual en tu día a día y de qué va lo que sí cambió.
¿Qué sigue igual en tu Cuenta Nu?
Tu Cuenta Nu de Débito, tu tarjeta física y las virtuales, tu CLABE interbancaria y el soporte que ya conoces siguen funcionando igual sin que tuvieras que hacer ningún trámite adicional y sin diferencias notables en tu día a día.
Cuenta Nu de Débito sigue sin cobrar comisiones
Tu Cuenta Nu de Débito sigue sin cobrar comisiones por manejo de cuenta, por usar tus tarjetas o por hacer transferencias desde la app Nu. La transformación a banco no cambia esta política: seguimos apostando por que tu dinero no se reduzca por comisiones ocultas ni por cuotas de manejo.
Esto aplica igual si eres nuevo cliente o si ya tenías tu Cuenta Nu de Débito desde antes del 6 de agosto: no hay comisiones nuevas asociadas a la transformación a banco.
Tu CLABE interbancaria y tus tarjetas no cambian con este proceso
Conservas la misma CLABE interbancaria, las mismas tarjetas físicas y virtuales, y tu dinero se encuentra tan seguro como siempre.
Lo que cambió fue el contrato que respalda tus productos, el cual ya está a tu disposición en nuestra página. Nu lo actualizó para reflejar que ahora opera bajo licencia bancaria, pero esto es un ajuste que no deriva en la migración de tu dinero a ningún otra cuenta.
Los rendimientos de tus Cajitas se mantienen sin cambios
Tus Cajitas siguen generando los mismos rendimientos que ya conocías; transformarnos en banco no modificó la tasa que recibes hoy.
La tasa se modifica conforme a lo establecido en tu contrato como siempre ha sucedido. Si en algún momento hay un ajuste, siempre te lo vamos a comunicar a través de nuestros canales oficiales: la app Nu, tu correo y el blog de Nu México.
El soporte y la atención a clientes siguen igual
Puedes escribirnos por el chat de la app o llamarnos por teléfono cuando lo necesites, las 24 horas del día, los 7 días de la semana: el mismo soporte que ya conocías antes de este cambio, sin importar si tu duda es sobre tu Cuenta Nu, tus tarjetas o tus Cajitas.
¿Qué cambia en Cuenta Nu ahora que es banco?
En pocas palabras: lo que cambia es el respaldo que protege tus ahorros, la figura jurídica de Nu y el tratamiento fiscal de las Cajitas que decidas congelar de aquí en adelante.
Aquí te explicamos exactamente qué implica cada uno.
Tus ahorros ahora están respaldados por el seguro del IPAB
Tus ahorros pasan a estar protegidos por el seguro del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), que cubre de forma automática y gratuita hasta 400,000 UDIS por persona y por institución de crédito en caso de que el banco donde tienes tu dinero enfrentara una disolución, liquidación o quiebra.
Esta es una cobertura 16 veces mayor a la que podíamos ofrecerte como SOFIPO, con la que tus ahorros estaban cubiertos por el fondo PROSOFIPO hasta por 25,000 UDIS.
| Esquema | Fondo de protección | Cobertura aproximada |
|---|---|---|
| Antes (Sofipo) | Prosofipo | Hasta 25,000 UDIS (~$220,000 MXN) |
| Ahora (banco) | IPAB | Hasta 400,000 UDIS (~$3.5 millones MXN) |
Fuente: montos de referencia a agosto 2026; el valor de la UDI se actualiza diariamente y se publica en el portal de Banxico.
No necesitas activar nada para tener esta protección: es automática desde el momento en que comenzamos a operar como banco.
¿La protección de mis Cajitas Nu también cambia?
Sí. Tus Cajitas Nu son funcionalidades que forman parte de tu Cuenta Nu de Débito, así que quedan cubiertas bajo el mismo esquema de protección del IPAB que el resto de tu saldo: hasta 400,000 UDIS por persona en Nu.
No importa si tu dinero está repartido entre tu cuenta principal y varias Cajitas: el límite se calcula por persona, y no por cada Cajita separada.
¿Qué pasa con los impuestos sobre los rendimientos de las Cajitas?
Si el saldo promedio de tus Cajitas 24/7 es menor a 5 Unidades de Medida y Actualización (UMA) elevadas al año (alrededor de $213,973 pesos al 6 de agosto de 2026 de acuerdo con la página oficial del INEGI), tus rendimientos siguen libres de retención de ISR. Solo se retiene impuesto sobre la parte de tu saldo que exceda ese monto.
Donde sí hay un cambio real es en tu ahorro congelado en Cajitas. Congelar una Cajita significa elegir un plazo fijo para ese dinero: te comprometes a no tocarlo hasta que se cumpla, a cambio de un rendimiento mayor al de tus Cajitas 24/7.
Jurídicamente, el ahorro que congelas se considera como un depósito a plazo y no un depósito de ahorro a la vista. La Ley del ISR establece que las instituciones de crédito retengan impuesto sobre este tipo de producto.
Por esa razón, las Cajitas que congeles de aquí en adelante pagan impuesto sobre la totalidad de sus rendimientos. Ese dinero retenido es un pago provisional a cuenta de tu ISR anual, que se refleja en tu declaración anual ante el SAT conforme a la legislación aplicable.
¿Qué pasa con las Cajitas que ya tenía congeladas antes de este cambio?
Nada. Si ya tenías dinero congelado en una Cajita antes de que Nu se convirtiera en banco, conservas el beneficio fiscal con el que la abriste hasta que se cumpla su plazo. El cambio en la exención aplica únicamente a las Cajitas que decidas congelar de ahora en adelante.
Preguntas frecuentes sobre tu Cuenta Nu de Débito ahora que es banco
¿Voy a empezar a pagar impuestos por los rendimientos de mis Cajitas?
Solo en un caso: si de aquí en adelante decides congelar tu ahorro en una Cajita, esa Cajita paga impuesto sobre el total de sus rendimientos. Si mantienes tu dinero en Cajitas 24/7 con un saldo promedio menor a 5 Unidades de Medida y Actualización (UMA) elevadas al año (alrededor de $213,973 pesos), sigues sin pagar retención.
¿Qué pasa con las Cajitas que ya tenía congeladas antes del cambio?
Se quedan igual. Conservas el beneficio fiscal con el que las abriste hasta que se cumpla el plazo que elegiste; no hay ningún trámite ni ajuste retroactivo de tu parte.
¿Qué respalda mis ahorros ahora que Nu es banco?
Tus ahorros están respaldados por el seguro del IPAB, que cubre de forma automática y gratuita hasta 400,000 UDIS por persona. Antes, como SOFIPO, ese respaldo lo daba el fondo PROSOFIPO, con cobertura de hasta 25,000 UDIS.
Lo que cambia es el mecanismo, ligado a la nueva figura regulatoria de Nu; en ambos casos se trata de una protección automática y respaldada por ley.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nubank, S.A. Institución de Banca Múltiple incluyendo términos, requisitos de contratación y comisiones visita nuestro sitio web oficial https://nubank.com.mx/.
