Alessandro Bertuci
Líder de Excelencia en el Servicio en Nu
Integra visión estratégica, liderazgo operativo y adaptabilidad para elevar la experiencia del cliente. Su labor es equilibrar la eficiencia con la calidad humana, implementando procesos que impulsan el crecimiento y la reputación de Nu en la región.
Alessandro escribe sobre: servicio al cliente y dudas frecuentes sobre productos Nu.

14 jul 2026
Te guiamos para contactar servicio al cliente Nu por chat y teléfono, o resolver dudas en la sección de Ayuda.

3 mar 2026
Te contamos cómo hacer dos movimientos en uno para disponer efectivo con TDC Nu y transferirlo desde Cuenta Nu.

4 dic 2024
¿Alguien dijo nuevas y cómodas funcionalidades? ¡Sí! Ahora será más fácil hacer recargas de saldo para tu celular con Cuenta Nu. Olvídate de estar dando vueltas a la tiendita con cada recarga, te decimos cómo hacerlo fácil y seguro desde la palma de tu mano.

19 nov 2024
Pagar con tarjeta no es más caro que pagar con efectivo. Conoce por qué en ningún caso deben cobrarte comisión al pagar con una tarjeta y qué acciones tomar si un comercio quiere hacerlo.

9 oct 2024
Si tienes tu tarjeta de crédito guardada en el cajón para no endeudarte, ojo, porque dejarla inactiva también tiene sus consecuencias. ¿Quieres saber qué puede pasar? Acá te lo explicamos para que no te lleves sorpresas y puedas usarla a tu favor.

4 jun 2024
¿Crees que la línea de crédito de tu tarjeta no coincide con tu perfil de gastos? Conoce de qué depende la asignación de una línea de crédito y qué puede ayudarte a obtener un límite más alto.

2 may 2024
No nos encanta pensar en la muerte, pero si quieres que tus ahorros queden en las manos de la o las personas correctas, tras ese inevitable momento, hay que tomar cartas en el asunto y evitar dejar problemas engorrosos. Te decimos cómo designar beneficiarios para tu Cuenta Nu y cuáles son los procedimientos legales en México a tomar en cuenta.

24 abr 2024
Keep calm and inténtalo de nuevo. Sabemos que nadie quiere escuchar una negativa, especialmente si se trata de la Moradita. Mejor acepta esta experiencia como un diagnóstico que te ayudará a saber en dónde estás parado en tu camino al crédito y pon en marcha este plan de acción que te hará sujeto de crédito antes de lo que imaginas.

18 abr 2024
De primer momento puede escucharse extraño, lo sabemos, pero depositar dinero en la Tarjeta Garantizada Nu es el primer paso para abrirte camino, a paso firme, al mundo del crédito. Te contamos los detalles sobre cómo funciona este mecanismo esencial para sacarle todo el juego a esta variedad de Moradita.

5 mar 2024
¡Finalmente! Tu nueva Moradita llegó a tus manos, pero ¿sin límite de crédito? No te preocupes, esto tiene una explicación y te conviene muchísimo saber de qué se trata.

19 ene 2024
Nos sumergimos en el mundo de la tecnología QR para contarte todas las bondades que tiene para facilitar tus pagos y transacciones diarias.