Elegir una tarjeta de crédito no debería sentirse como firmar un contrato que nadie te explicó. Comisiones escondidas, letras chiquitas, términos que parecen diseñados para confundir: si alguna vez te ha pasado, sabes de lo que hablamos.
La Tarjeta de Crédito Nu nació para resolver eso: es una tarjeta respaldada por Mastercard, sin anualidad, que puedes solicitar y controlar desde la app Nu sin pisar una sucursal.
Pero entendemos que antes de solicitarla (o si ya la tienes) puedes tener dudas muy concretas: cómo funciona el proceso de solicitud, qué pasa con los Meses Sin Intereses, cómo se calcula tu fecha de pago o qué hacer si necesitas retirar efectivo.
Por eso, aquí respondemos 15 preguntas clave sobre la Tarjeta de Crédito Nu, para que tengas toda la información antes de tomar una decisión con tu dinero.
1. ¿Qué es la Tarjeta de Crédito Nu?
La Tarjeta de Crédito Nu es gold, está respaldada por Mastercard y no cobra anualidad. La solicitas en minutos desde tu celular y la controlas por completo desde la app Nu, sin pisar una sucursal ni papeleo.
Todo lo importante lo ves antes de aceptar: tu límite de crédito, tu tasa de interés y las condiciones de tu tarjeta quedan claras desde el inicio, sin letras chiquitas escondidas en el contrato.
2. ¿Dónde es aceptada?
La Tarjeta de Crédito Nu funciona en cualquier comercio, físico o en línea, que acepte Mastercard (presente en más de 220 países y territorios) sin comisión por compras en el extranjero.
3. ¿Hay anualidad en Nu?
No, la Tarjeta de Crédito Nu no cobra anualidad. Tampoco cobra comisión por reposición de tarjeta, compras en el extranjero o disposición de efectivo (aunque el cajero que uses sí puede cobrarte su propia comisión, como en cualquier banco).
4. ¿Cuáles son los requisitos para aplicar a la tarjeta Nu?
Para solicitar tu Tarjeta de Crédito Nu necesitas:
- Ser mayor de edad
- Tener nacionalidad mexicana o residencia en México
- Contar con identificación oficial vigente con foto y firma: tu INE, o si eres residente extranjero, tu Tarjeta de Residencia Temporal o Permanente
- Tener tu RFC a la mano
5. ¿Cómo puedo aplicar para recibir la tarjeta de crédito Nu?
Para solicitar la Tarjeta de Crédito Nu, tienes 3 opciones:
- Haz clic en el botón morado “Quiero ser cliente Nu” que verás en la parte superior derecha de esta página.
- Entra a nubank.com.mx
- Descarga la app Nu y ábrela en tu celular.
Desde cualquiera de las 3 puedes completar tu registro y solicitud. El proceso es 100% digital: hacemos un análisis de crédito en tiempo real y te damos una respuesta en minutos.
6. ¿Qué pasa si solo pago el mínimo de mi Tarjeta de Crédito Nu?
Pagar solo el mínimo evita que se te reporte como moroso, pero no te libra de intereses: el saldo que dejas pendiente sigue generando intereses hasta que lo pagas por completo. En la práctica, terminas pagando más por la misma compra, y entre más tiempo tardes en liquidarla, más caro te sale.
Por ley, tu estado de cuenta debe mostrarte cuánto tiempo tomarías en pagar tu deuda si solo cubres el mínimo cada mes — vale la pena revisar ese recuadro antes de decidir cuánto pagar. Si puedes, paga más del mínimo o liquida el total; y si hiciste una compra grande, considera diferirla a Meses Sin Intereses (MSI) en vez de dejarla como saldo revolvente.
7. ¿Existen los Meses Sin Intereses con Nu?
Sí. Puedes diferir tus compras a Meses Sin Intereses (MSI) en comercios aliados.
Todo lo controlas desde la app Nu: puedes ver tus mensualidades pendientes y adelantar pagos cuando quieras. Los términos de cada promoción de MSI dependen del comercio donde compres, así que revísalos antes de tu compra.
8. ¿Cuáles son los beneficios de la app Nu/Nubank?
Con la App Nu tienes el control de tu Tarjeta de Crédito Nu desde tu celular, disponible en iOS y Android. Puedes ajustar tu límite de gasto, consultar tu estado de cuenta y elegir tu fecha de pago en tiempo real.
Y si necesitas proteger tus compras en línea, puedes bloquear y desbloquear tu tarjeta física o tu tarjeta virtual en el momento que quieras, sin llamar a nadie.
9. ¿Qué funciones tiene la app Nu?
Desde la app Nu puedes:
- Verificar tus movimientos en tiempo real: límite de gasto, notificaciones de compra y estado de cuenta
- Usar tu tarjeta virtual incluida sin costo, con una numeración distinta pero la misma línea de crédito, para más seguridad en compras en línea
- Bloquear y desbloquear tu tarjeta las veces que necesites
- Ajustar tu límite de gasto dentro de tu límite de crédito autorizado
- Elegir la fecha de pago que más te convenga
- Activar el aviso de viaje para evitar rechazos de pagos en el extranjero
10. ¿Cómo pagar la tarjeta de crédito Nu?
Puedes pagar en línea, por transferencia electrónica desde el banco donde tengas tu cuenta de débito o desde su app usando tu número de tarjeta.
Si tienes Cuenta Nu de Débito, también puedes pagar directamente desde la app Nu, sin salir de la app ni hacer una transferencia externa. Tu pago puede tardar hasta 3 días en reflejarse, pero siempre se toma en cuenta la fecha en que lo hiciste.
La fecha de corte es el día en que cierra tu estado de cuenta, después de esa fecha, tus nuevos cargos pasan al siguiente mes. La fecha límite de pago es el último día para pagar tu saldo. Te conviene pagar en cualquier momento entre esas dos fechas.
11. ¿Puedo retirar efectivo? ¿Cuánto me cobran?
Sí, el monto de efectivo que puedes retirar es único para ti y se ajusta de acuerdo al uso que le das a tu Moradita. Puedes checar tu límite disponible para retiros en cualquier momento desde la app, siguiendo estos pasos:
- En la pantalla de inicio, toca sobre tu foto de perfil (arriba a la izquierda).
- Ve a “Tarjeta de crédito”.
- Selecciona “Límite de retiros de efectivo”.
Nu no cobra comisión por el retiro, aunque el cajero que uses sí podría cobrarte la suya. Puedes comparar las comisiones de retiro entre bancos en el sitio de Condusef.
12. ¿Qué es y para qué sirve la tarjeta virtual?
La tarjeta virtual está disponible para todos los que tienen la Tarjeta de Crédito Nu. Es una tarjeta con número, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV) distintos a los de tu tarjeta física, pero vinculada al mismo límite de crédito. Así que tus compras con ambas llegan al mismo estado de cuenta.
Sirve exclusivamente para compras en línea: comercios electrónicos, apps o servicios de streaming. Si tienes algún inconveniente, puedes bloquearla y seguir usando tu tarjeta física.
Para generarla, entra a la pantalla de inicio de la App Nu, selecciona “Tarjeta virtual” e ingresa tu NIP de 4 dígitos. Ahí verás tu número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y CVV. Puedes tener hasta 3 tarjetas virtuales activas al mismo tiempo.
13. ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Tus problemas son nuestros 24 horas al día. Al no contar con sucursales, dirigimos todo el esfuerzo a garantizar una gran atención humana y soluciones eficientes, es por eso que alguien siempre estará para ti, en cualquier momento los 365 días del año, a través nuestra línea de teléfono Nu +52 55 9225 2622 o chat desde la app.
14. ¿Quién regula y protege mi dinero en Nu?
Nu opera como banco en México desde el 6 de agosto de 2026, bajo la razón social Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, con licencia otorgada por la CNBV el 10 de julio de 2026.
Como banco, estamos regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México, y tus ahorros están protegidos por el IPAB hasta el límite que marca la ley.
Tu Tarjeta de Crédito Nu, además, está respaldada por Mastercard.
15. ¿Cómo puedo invitar a un amigo a aplicar para su Tarjeta de Crédito Nu?
Si ya eres cliente Nu, puedes invitar a tu familia y amigos desde la app Nu:
- En la pantalla de inicio, baja hasta la sección “Descubre más”
- Toca sobre “Invita aquí” y elige cómo enviar la invitación (WhatsApp u otros canales disponibles).
En Nu queremos que tengas el control de tu dinero, con la información clara para tomar tus propias decisiones.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nubank, S.A. Institución de Banca Múltiple, incluyendo términos, requisitos de contratación y comisiones, visita nuestro sitio web oficial https://nubank.com.mx/
