Gracias por llegar hasta aquí: Nu ya es banco y sigue contigo

Nu ahora es una Institución de Banca Múltiple. Para ti eso significa que puedes seguir usando tu app Nu y tus productos como siempre, ahora bajo una nueva figura regulatoria.

Antes que nada, gracias. Millones de personas en México han elegido a Nu, y cada una que abrió su Cuenta Nu de Débito, guardó dinero en una Cajita Nu o pagó con su Tarjeta de Crédito Nu le dio sentido a este camino.

Nu nació con una idea sencilla: manejar tu dinero no tendría por qué ser complicado. Sin sucursales, sin filas y sin trámites eternos. Ser banco nos permite seguir en esa dirección, con más posibilidades para que tus finanzas sean más fáciles de entender y de manejar.

En este artículo te contamos quién regula a Nu, qué sigue igual en tu app, dónde consultar tu contrato actualizado y cómo seguir siendo parte de la Comunidad Nu.

¿Qué significa para ti que Nu sea banco?

Significa que Nu pasó de estar regulada como Sociedad Financiera Popular (SOFIPO) a estar regulada como Institución de Banca Múltiple, y que tu experiencia en la app Nu sigue siendo la misma con un respaldo mayor detrás de tu dinero.

Una Institución de Banca Múltiple es una institución autorizada para captar dinero del público y colocarlo mediante financiamiento, bajo la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). 

La CNBV autorizó a Nu a operar como banco el 10 de julio de 2026 y Nu completó su transformación el 6 de agosto de 2026. 

Como Institución de Banca Múltiple, Nu forma parte del sistema bancario mexicano y está sujeto a la regulación y supervisión de autoridades como la CNBV, Banco de México, Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y la Comisión nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). 

Además, tus depósitos cuentan con la protección del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

¿Cómo llegamos hasta aquí junto con la Comunidad Nu?

Nu llegó a ser banco tras un proceso regulatorio que empezó en octubre de 2023 y culminó con la autorización de la CNBV el 10 de julio de 2026, y lo hizo acompañada de una comunidad a la que la banca tradicional muchas veces dejó fuera.

Los datos de Nu lo muestran. Según el estudio Impacto Nu: del acceso al bienestar, 36% de los clientes de Nu habían sido rechazados antes por otras instituciones financieras, y para 22% Nu fue su primera entrada a los servicios financieros.

Esa comunidad es la que sigue haciendo camino con Nu: personas que usan la app Nu todos los días y que comparten sus dudas y propuestas con nosotros. 

¿Cuánto cubre el IPAB en mi Cuenta Nu de Débito?

El seguro de depósitos del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) cubre los depósitos de tu Cuenta Nu de Débito hasta por 400,000 UDIs por persona y por institución, algo cercano a 3.5 millones de pesos a agosto de 2026. Esta protección aplica desde que Nu es banco.

Una UDI (Unidad de Inversión) es una unidad de valor que se actualiza todos los días y que Banco de México publica en su portal. Por eso los montos en pesos son aproximados.

Montos de referencia a agosto de 2026. El valor de la UDI cambia a diario: consúltalo en el portal de Banxico.

La protección es automática: no tienes que firmar nada ni mover tu dinero. Como el tope aplica por persona y por institución, una buena costumbre es revisar cuánto tienes en total en tu Cuenta Nu de Débito. Lo que exceda el tope no queda cubierto por el IPAB.

¿Tengo que hacer algo con mis productos Nu?

No. Tu app Nu, tu Cuenta Nu de Débito sin comisiones, tu Tarjeta de Crédito Nu sin anualidad, tus Meses Sin Intereses (MSI) y tus Cajitas Nu siguen funcionando con las mismas condiciones, y no necesitas firmar nada ni mover tu dinero.

Lo que sí se actualizó es el contrato que respalda tus productos, para reflejar que Nu opera bajo licencia bancaria. Puedes consultarlo en nubank.com.mx/contratos y en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef, donde por ley deben estar inscritos los contratos de adhesión de las instituciones financieras. 

¿Cambió algo en los impuestos de mis Cajitas Nu?

Solo en las Cajitas que congeles de ahora en adelante, así como si el saldo promedio de todas tus cajitas superan la exención aplicable, estarán sujetas a retención de ISR sobre el capital que genere todos sus rendimientos.

Congelar una Cajita Nu significa elegir un plazo fijo para que tu capital genere rendimientos a una tasa asegurada durante el periodo que hayas elegido. A cambio de mantener tu dinero congelado durante cierto plazo, podrías obtener un rendimiento mayor.

Los pagos de impuestos sobre ese capital congelado, se consideran como un pago provisional que se verá reflejado en tu declaración anual. Por esto mismo es importante que mantengas tus datos fiscales actualizados en tu App Nu.

Las Cajitas que ya tenías congeladas antes de la conversión de SOFIPO a Banco conservan su tratamiento fiscal hasta que termine su plazo.

Tus Cajitas Nu 24/7 siguen sin retención mientras el saldo promedio conjunto de todas tus cajitas sea menor a 5 UMAs elevados al año. 

¿Qué viene ahora para ti como cliente?

Lo primero que viene es la posibilidad de recibir tu nómina directamente en tu Cuenta Nu de Débito. Todavía no hay fecha confirmada: te avisaremos por la app Nu, por correo y en este blog cuando esté disponible.

Ser banco le permite a Nu ofrecer servicios que antes no estaban a su alcance. Hasta que haya anuncios oficiales, preferimos no prometerte nada más; cada novedad se explicará aquí con claridad y sin letras chiquitas.

¿Cómo sigues siendo parte de la Comunidad Nu?

Eres parte de la Comunidad Nu desde que usas Nu, y puedes participar más de cerca con tres acciones sencillas:

• Revisa tu contrato actualizado en nubank.com.mx/contratos.
• Mantén activas las notificaciones de la app Nu para enterarte primero de las novedades, incluida la fecha de la nómina.
• Manténte al tanto de todo lo que pasa con Nu en nuestras redes sociales oficiales.

Gracias por ser parte de esto: seguiremos trabajando para que tus finanzas sean más simples, transparentes y pensadas para ti.

Preguntas frecuentes sobre Nubank y tú

¿Nu ya es un banco de verdad?

Sí. Nu opera como Institución de Banca Múltiple, regulada por la CNBV. La CNBV autorizó a Nu a operar como banco el 10 de julio de 2026 y la transformación se completó el 6 de agosto de 2026.

¿Tengo que hacer algo para que mi Cuenta Nu de Débito esté protegida?

No. El seguro de depósitos del IPAB aplica de forma automática, sin trámites ni firmas, hasta por 400,000 UDIs por persona y por institución. Una UDI (Unidad de Inversión) es una unidad de valor que Banco de México publica todos los días. La cobertura incluye tus Cajitas Nu, que forman parte de tu Cuenta Nu de Débito. 

Lo que exceda ese tope no queda cubierto.

¿Dónde puedo ver mi contrato actualizado?

En nubank.com.mx/contratos y en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef.

¿Qué gano yo con que Nu sea banco?

Tu Cuenta Nu de Débito cuenta con la garantía del IPAB hasta por 400,000 UDIs por persona y por institución, y Nu puede ofrecer más servicios. El primero anunciado es la portabilidad de nómina, aún sin fecha confirmada.

En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nubank, S.A. Institución de Banca Múltiple, incluyendo términos, requisitos de contratación y comisiones, visita nuestro sitio web oficial https://nubank.com.mx/