Atención al cliente

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Atención al cliente

¿Trago amargo? Revierte el cargo

¿Tienes un problema con un cargo vinculado a tu tarjeta de crédito Nu? Deberás iniciar un proceso de contracargo para solicitar la devolución de tu dinero. Es muy fácil: contáctanos y saldremos al rescate para ayudarte a resolver el caso de manera rápida y transparente.

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5 razones por las que Nu es tu aliado en este Buen Fin

Descubre cómo Nu te ayuda en el fin de semana más esperado del año, y encuentra sencillos tips que te ayudarán a identificar las mejores ofertas.

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Atención al cliente

¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente de Nu?

Contactar al equipo de atención al cliente de Nu es increíblemente sencillo: por teléfono, correo electrónico o chat desde la app.

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Atención al cliente

“Antes de Nu, siempre había sido un enemigo de las tarjetas de crédito”

Conoce a Javier, un ingeniero mexicano que ya es un cliente leal de la tarjeta Nu en Brasil.

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Atención al cliente

Premios de mejor atención al cliente que Nubank ha recibido

Trabajamos para que la experiencia de nuestros clientes sea increíble –y nos hace felices ver que esto ha dado resultado

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Atención al cliente

Cómo superar las expectativas del cliente

Cómo fue que Nubank creó acciones especiales para sorprender a las personas con su servicio de atención al cliente.

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La cultura Nubank: ofrecer una experiencia increíble para los clientes

Cómo nuestros valores son fundamentales para garantizar un excelente servicio de atención al cliente