Hay muchas razones por las que una persona puede decidir cancelar su tarjeta de crédito, que pueden ir de lo personal a lo financiero. Una parte importante de la misión de Nu es devolverle a las personas el control de su dinero, y eso va de la mano con proporcionarte toda la información sobre cómo cancelar la Tarjeta de Crédito Nu.
Aunque nosotros queremos estar en tu vida y nos encantaría que siguieras disfrutando de tu Moradita y de todos sus beneficios, siempre vamos a respetar tu decisión de dejar de ser parte de la familia morada.
Es por eso que te compartimos todos los detalles sobre cómo cancelar la Tarjeta de Crédito Nu para que este proceso también sea al estilo Nu: sencillo, rápido y transparente.
¿Cómo puedo cancelar la Tarjeta de Crédito Nu?
Cancelar la Tarjeta de Crédito Nu es muy sencillo: el único requisito es que tu cuenta esté en ceros, sin saldo pendiente ni planes de pago activos.
De acuerdo con la Ley de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros, los clientes tienen el derecho de cancelar sus tarjetas de crédito cuando lo decidan y este proceso debe de ser lo más sencillo posible.
El único requisito para cancelar la Tarjeta de Crédito Nu es que no quede ningún saldo pendiente.
Esto incluye que no queden pagos o mensualidades pendientes de algún Plan de Pagos Fijos, alguna Compra Diferida o hecha a Meses Sin Intereses (MSI). Si tienes alguno de estos esquemas de financiamiento, puedes anticipar meses y pagarlos al corte de tu estado de cuenta para dejarlo en cero.
Si tienes algún tipo de cargo domiciliado, te recomendamos cancelarlo, para evitar cargos inesperados que te dejen un saldo pendiente.
Una vez que tu cuenta esté en ceros y sin ningún pago pendiente, nos puedes contactar desde el chat de tu app o llamarnos al +52 55 9225 2622 para pedir la cancelación de tu Tarjeta de Crédito Nu.
¿Hay alternativas antes de cancelar la Tarjeta de Crédito Nu?
Sí. Si lo que necesitas es una pausa y no un adiós definitivo, no tienes que cancelar tu tarjeta por completo. Puedes bloquearla temporalmente o dar de baja solo el plástico sin perder tu línea de crédito.
Tu Tarjeta de Crédito Nu no tiene anualidad ni costo por no usarla, así que puedes conservarla sin preocupaciones mientras decides. Si lo que quieres es simplemente dejar de usar el plástico, estas son tus opciones:
- Bloquea tu tarjeta temporalmente. Desde la app Nu puedes bloquear y desbloquear tu Moradita cuando quieras, sin costo. Es como ponerla en modo avión: nadie puede usarla, pero sigue ahí para cuando la necesites.
- Cancela solo los plásticos. Puedes dar de baja tu tarjeta física y tu tarjeta virtual, pero mantener tu línea de crédito activa. Así, si en el futuro cambias de opinión, solo pides una reposición sin tener que hacer toda la solicitud de nuevo.
¿Qué tomar en cuenta antes de cancelar la Tarjeta de Crédito Nu?
Antes de cancelar, ten en cuenta que la decisión es irreversible: una vez cancelada tu línea de crédito, por regulación ya no podrás volver a solicitar productos de crédito con Nu en el futuro.
Así que sí, piénsalo dos veces. Si lo que buscas es solo un respiro y no cerrar la puerta para siempre, revisa las alternativas antes de tomar la decisión final.
¿Cancelar la Tarjeta de Crédito Nu puede afectar mi historial crediticio?
Depende de tu historial y de cuántas tarjetas tienes: si es tu única tarjeta y la has pagado bien, cancelarla puede afectar tu historial a largo plazo. Por otro lado, si tienes varias, es probable que la cancelación no tenga ningún impacto e incluso sea benéfico.
- Si es tu única tarjeta de crédito, las Sociedades de Información Crediticia (SIC) —Buró de Crédito y Círculo de Crédito— solo pueden tomar los registros de esa misma tarjeta. Al cancelarla, dejas de generar historial y esto puede afectar a largo plazo, porque ya no hay forma de reflejar tu comportamiento financiero.
- Si tienes varias tarjetas, cancelar una puede incluso ser benéfico: se interpreta como que estás ordenando tus finanzas y no afecta tu capacidad de crédito, porque sigues activo ante las SIC con tus otras tarjetas. En este caso, la Condusef recomienda conservar la tarjeta que tengas desde hace más tiempo, ya que es una mejor referencia crediticia.
Ojo, es importante aclarar que cuando decides cancelar una tarjeta de crédito, tu historial no se borra. Si la pagabas a tiempo, o no, tu comportamiento de pago habrá quedado registrado.
Preguntas frecuentes sobre cancelar la Tarjeta de Crédito Nu
¿Cancelar la Tarjeta de Crédito Nu tiene algún costo?
No. Cancelar la Tarjeta de Crédito Nu es un trámite gratuito. Por ley, ninguna institución financiera puede cobrar una penalización o comisión por hacerlo, siempre y cuando tu cuenta esté en ceros y sin planes de pago activos.
¿Puedo volver a solicitar una Tarjeta de Crédito Nu si ya la cancelé?
No. Una vez que cancelas tu línea de crédito de forma definitiva, por regulación ya no podrás volver a solicitar productos de crédito con Nu en el futuro. Si lo que buscas es solo una pausa, revisa las alternativas a la cancelación antes de tomar esta decisión, ya que ese paso sí es reversible.
¿Dónde puedo cancelar mi Tarjeta de Crédito Nu?
Puedes iniciar el proceso desde el chat de la app Nu o llamándonos al +52 55 9225 2622. Antes de contactarnos, asegúrate de que tu cuenta esté en ceros, sin saldo pendiente ni Meses Sin Intereses (MSI), Planes de Pagos Fijos o Compras Diferidas activas.
En Nu México queremos que nuestros clientes y lectores tengan la información necesaria para tomar decisiones mejor informadas con su dinero y así ayudarles a recuperar el control de su vida financiera. Este contenido se ofrece de forma educativa e informativa para ayudarlos a lograr ese fin. Si deseas conocer más detalles sobre los productos y servicios que ofrece Nubank, S.A. Institución de Banca Múltiple, incluyendo términos, requisitos de contratación y comisiones, visita nuestro sitio web oficial https://nubank.com.mx/
