Desde que anunciamos la apertura de la lista de espera para Cuenta Nu, hemos recibido muchas muestras de entusiasmo, comentarios positivos y preguntas. Hoy queremos dar respuesta a las preguntas frecuentes sobre Cuenta Nu.
Queremos que todos nuestros clientes, y quienes aún no lo son, tengan la mayor información posible para saber de qué va Cuenta Nu, el segundo producto financiero que lanzamos en México, una cuenta de ahorros y tarjeta de débito que combina rendimiento con liquidez 24/7.
Preguntas frecuentes sobre Cuenta Nu: ¿Cómo va a funcionar?
¿Qué tiene de diferente Cuenta Nu con una tarjeta de débito de banco tradicional?
La principal diferencia que ofrece Cuenta Nu es que cuenta con el respaldo, la seguridad y el servicio al cliente que ya conoces. Además es un combo de servicios financieros en la misma cuenta; una tarjeta de débito y una cuenta de ahorros. Con Cuenta Nu podrás realizar pagos de productos y servicios en todos los comercios donde acepten Mastercard. Puedes disponer de tu dinero cuando y donde lo necesites, además de que te dará rendimientos diarios, sin montos mínimos ni plazos forzosos.
Más que diferencias, Cuenta Nu ofrece beneficios que otras cuentas de ahorro o tarjeta de débito no otorgan.
¿En qué banco tengo que recogerla cuando me la autoricen?
Recuerda que Nu no pertenece a ningún banco, de igual forma Cuenta Nu es 100% digital. Se activará desde la app Nu y recibirás la tarjeta de débito física en la dirección de envío que registres al aplicar.
¿Cómo seleccionarán a las personas para darles Cuenta Nu?
Cuenta Nu está disponible para todas las personas. No existe un criterio de selección más que inscribirse en la lista de espera y estar al pendiente del correo electrónico registrado para recibir los siguientes pasos.
¿Puedo transferir dinero desde Cuenta Nu a otra cuenta de otro banco?
Sí. Con Cuenta Nu se podrán hacer transferencias a cuentas de otros bancos y también se podrán recibir.
¿Hay que tener la TDC Nu para que te den Cuenta Nu?
Para poder tener Cuenta Nu no es necesario contar con la Tarjeta de Crédito Nu. Cualquier persona puede inscribirse a la lista de espera. Si ya cuentas con la Moradita, esto podría facilitar el proceso ya que al pertenecer a la familia morada el proceso podría abreviarse.
¿Cuenta Nu tendrá tarjeta virtual? ¿Será compatible con Apple Pay?
Sí. Desde el momento en el que tengas Cuenta Nu, no tendrás que esperar a tener tu tarjeta de débito física, podrás generar una tarjeta de débito virtual para utilizarla de la misma forma que tu tarjeta plástica, además será compatible con Apple Pay y la Billetera de Google.
¿Cuenta Nu se manejará desde la app que ya tenemos?
La app Nu es una herramienta sencilla que fue creada pensando en facilitar tu vida y brindarte una experiencia extraordinaria. Queremos que tengas el control de tu dinero y de todas tus Moraditas en un mismo lugar, es por eso que el manejo de Cuenta Nu se hará por medio de la app Nu.
¿Los rendimientos que ofrece serán diarios?
Cuenta Nu ofrece rendimientos diarios, podrás ver tu dinero crecer diariamente sobre una tasa de rendimiento anual.
¿Los impuestos se descontarán en automático con el rendimiento en cuenta?
Sí. Los impuestos se retendrán automáticamente cuando se genere el rendimiento. De esta forma el monto que verás en tu cuenta será el interés neto que se generó en el día.
¿Cómo se harán los retiros de Cuenta Nu? ¿Ya van a poner cajeros?
Podrás retirar dinero de tu Cuenta Nu en cualquier cajero automático de la red Mastercard. En Nu no tenemos cajeros porque nacimos digitales y para nosotros el futuro de las finanzas es digital.
¿La llegada de Cuenta Nu significa que se van a formalizar como Banco en México?
Nu es una Sofipo, por lo que contamos con una licencia que nos permite ofrecer más productos a nuestros clientes, además de que operamos bajo un marco de protección regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Desde ahora esta es la entidad financiera que nos define.
¿Cuánto cobrarán por retiro en efectivo?
Recuerda que Nu no cobra comisiones por retiro de efectivo, pero el banco al que pertenece el cajero te puede cobrar una comisión según el tipo de operación.
¿Podré pagar mi TDC Nu con Cuenta Nu?
¡Por supuesto! Dentro de la app Nu podrás hacer el pago de tu Tarjeta de Crédito Nu desde Cuenta Nu.
¿Cómo sé que no voy a perder mis ahorros, quién me respalda?
En Cuenta Nu tu dinero va a estar protegido por el Fondo de Protección de Sociedades Financieras Populares y por el artículo 105 de la Ley de Ahorro y Crédito Popular, que cubre depósitos hasta por 25,000 UDIS, es decir, $190,978.00
Si ya me anoté en la lista de espera, ¿cómo le doy seguimiento?
Si ya te anotaste en la lista de espera para Cuenta Nu, nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo que registraste. Por esta vía te daremos noticias y te avisaremos cuando tu Cuenta Nu esté lista para que la puedas activar.
Si aún no te has inscrito, ¡no esperes más! Da clic aquí.
Si tienes dudas contáctanos a través de nuestros canales oficiales, por chat desde la app, teléfono (+52 55 9225 2622), o correo (ayuda@nu.com.mx) y te apoyaremos con mucho gusto 24/7.
Este contenido es parte de la misión de Nu para devolver a las personas el control de sus vidas financieras. ¿Aún no conoces Nu? Obtén más información sobre nuestro servicio y nuestra tarjeta de crédito sin complicaciones, da clic aquí.